淘宝规则：卖家不能再忽视消费者诉讼!
2017-03-21|HiShop
导读最新消息。为了确保消费者权益，淘宝网将新增针对卖家怠于处理诉讼继续违规等相关市场管理规则，此次规则变更将于2017年1月10日正式生效。...
最新消息。为了确保消费者权益，淘宝网将新增针对卖家怠于处理诉讼继续违规等相关市场管理规则，此次规则变更将于2017年1月10日正式生效。
此前，对于一些消费者诉讼，有卖家拖延时间，并怠于处理诉讼，损害了消费者权益，扰乱了正常的网购市场秩序。对此，淘宝网发布《新增卖家怠于处理诉讼继续违规等相关规则公示通知》，明确了卖家怠于处理诉讼继续违规的情形和处理措施。
据悉，会员怠于处置、消极应对的情形，包括但不限于会员怠于出庭应诉、答辩及举证等，而会员继续违规情形，包括但不限于会员在诉讼期间不及时停止侵权行为、仍然重复发布侵权信息等。
在卖家关注的处理措施上，根据变更后的规则，如果因会员行为引发其他会员或第三方诉讼至司法机关的，若会员存在提供的联系方式无效，或会员怠于处置、消极应对，或继续违规等情形，对平台造成或可能造成实际损失或不良影响的，淘宝网可根据产生或可能产生后果的严重程度采取店铺监管、限制发布商品、全店商品屏蔽等临时性市场管控措施。
Hi商学院表示，看来2017年淘宝卖家任重而道远，必须对淘宝规则深入了解才能在规则和市场不断变化的当下形式中立于不败之地！
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