e袋洗“小e管家” 社区大妈成家庭服务主力军

　　据Hishop了解，O2O洗衣行业的领军品牌e袋洗从2013年正式推出以来，发展速度惊人，已积累了500万用户，迅速拉开了与竞争者的距离。e袋洗是如何做到的呢?Hishop小编发现，虽然有价格等因素的影响，但e袋洗“小e管家”的至臻至善的服务，才是其发展壮大最不可或缺的因素。

　　据了解，“小e管家”是e袋洗打造的以社区为单位的线下物流团队，在每一个社区内招聘本社区中闲置人员作为社区“小e管家”，负责社区周边 2.5公里内的洗衣取送服务。”

　　e袋洗的小e管家“为刚退休大爷大妈们、脱离社会太久的妈妈们、想要找兼职的年轻人提供了生活的新可能，灵活的上班时间让e袋洗成为让他们充分发挥价值的地方，并逐渐成为一种职业新方向。

　　60多岁的王亚非，过去连APP都不知道，平时只限于微信和转个信息，但做了这份兼职，不但学了很多知识，还建立了自己和客户群，与他们都成了好朋友;46岁的余逸生，手上的伤没好就参加学习，单手操作，而且每次外出都背着e袋洗的物流、宣传单，晚上也在所负现的区域一张张派发;全职妈妈许芳婷，照顾女儿到6岁上小学，但因社会脱节太久，一直没有找到合适的工作，通过社区大妈介绍，从事e袋洗“小e管家”找到归属感，重拾生活信心。

　　同时，也正因e袋洗“小e管家”队伍的壮大，凝聚力不断增强，也带动了周边潜在用户，很多人开始尝试用e袋洗洗衣，并逐渐发展成为忠实用户。

　　e袋洗“小e管家”在时间点上完全可以按客户要求，有更多的笑脸和周到细致的服务，如随手帮用户扔垃圾等，增强了客户粘度，提升了e袋洗口碑和品牌知名度。

　　家庭服务作为当下社会发展人们的刚性需求，越来越受到各行各业的广泛关注，成为企业发展的“热饽饽”。但家庭服务人员的定位，在很大程度上让该行业过早地进入了“后继无人” 的用工荒。即在老一代逐渐老去或退出后，年轻一代无力、更无意愿从事传统的保姆、清洁工、养老护理员等家庭服务行业。因此，如何转换社 会剩余劳动力，抢占家庭服务市场，成为众多公司需要思考的重要问题。

　　e袋洗的“小e管家”事实证明是“用工荒”的有利解决方案，并且“小e管家”打造极致的用户体验，为e袋洗积累了不少用户。

　　据悉，e袋洗计划以洗衣为切入点，打造O2O家庭服务生态链，已投资大妈做菜和居家养老服务的项目，这两个投资项目都充分利用社区闲置人员，迎合刚性需求市场，看来e袋洗“小e管家”的成功案例，让e袋洗挖掘到更大的潜在市场!