海底捞门店会员等级
每月1日会对会员成长值进行定级。此前疫情期间,海底捞对会员成长值实行了只增不减的临时特殊保护措施,今年4月1日开始恢复定级。不过4月至6月,海底捞对会员等级进行了保级,可能很多会员没有留意到,到了7月1日才发现降级。
海底捞会员等级分为红海、银海、金海、黑海四个等级,其中黑海等级最高,需要12000及以上成长值,会员消费1元可获得1成长值。
没有消费到应有成长值自然不能保级
对此,海底捞客服人员回应,每月1日会对会员成长值进行定级,按照近12个月获得的成长值滚动式进行定级,如果成长值没有达到12000,就会从黑海降级。