门店会员卡怎么锁客?
很多实体店不知道如何留住顾客,但是如何让顾客多充值却是个重要的问题。小编根据经验为大家带来了几个实体店充卡方法,只要掌握好这几种方法,那么90%的顾客都会充值。如果你已开店或者正打算开店,那么这篇文章一定不要错过了,因为实体店只要做好了,业绩不会差! 首先是消费免费充卡法,只要顾客来你这消费,就把他的消费给免掉。比如这位同学来我的餐厅吃饭,他今天消费了980块。
对此,一定要培训好店铺的客服人员,特别训练好三句话:今天是我们店十周年店庆,谢谢你一直支持我们店的发展;今天只要你充一张卡,两千块可用,而且以后来店铺消费还可以永远打九五折。
今天咱们店铺为了交你这个朋友,你今天消费的980元可以免单。 如果你是顾客,听到店铺客服这样说,相信也会充值2000元吧!毕竟怎么算都很划算。那么对于店铺来说,应该充多少呢?抛弃之前老会员卡消费方式,现在很多店铺还在用,会员卡必须要充三五千或者是一万的额度才可以享受各种折扣。然而这种方式放到现在肯定会吓走不少客户,这种营销方式太死板了。有些客户他就消费不了那么多,但你硬逼着他消费,他心里能好受吗?不好受,还会再充值吗?自然是不会的。现在一定要采用灵活的方式来处理,根据客户消费的额度来送。比如客户消费1000元左右就让他充2000元,然后消费的这部分就免单。如果是消费500元,就鼓励他充1000元,这500元就免单。
下次再来消费,还可以享受95折扣。 所以卡充多少取决于店铺行业的利润率。以百分之五十的毛利为例,只要充多少倍就可以了。两倍所以你回去要应用,结果有的人没听完课很兴奋,他的毛利只有百分之二十,回去也采用充两倍,那刷一千然后充两千卡,他回去一算一个月下来老是亏本的。那肯定亏本,所以你要知道你的逻辑盈利点在哪,我已经告诉你了,以利润率来核算你的毛利在百分之五十充两倍,毛利在百分之三十充三倍,毛利在百分之二十充五倍,毛利在百分之七十,只用充什么告诉我一点五倍。