数字化门店怎么打通客户

　　随着市场的变迁，传统的零售模式渐渐地无法满足日益变化的客户需求和体验要求，智慧零售应运而生。以人、货、场方式重构企业数字化运营模式，从引流获客、服务体验到销售转化的数字化全链路实现线上线下打通。 在面对进店客流的不足与不确定性的情况下，运营的难点亟需找到突破口。

　　为此，将客户和导购串联起来，并提供更多在线的沟通和服务;为客户提供更优质的“货”，实现便捷购买、快速到货;场景革命打造智能化24小时店铺，让进店客人体验购买，离店客人线上触达转化销售。 越来越多的零售业态已计划部署智慧门店数字化，诸如珠宝、服装、化妆品、汽车等，企业希望通过数字化手段解决行业普遍的难点和痛点。

　　中大型企业当务之急需要尽快部署营销策略，系统化规范化地搭建智慧门店，系统建设的核心要素需要考虑四个方面：公域流量持续导流，沉淀到企业私域，形成线上流量导入电商阵地，线下流量引入门店，作为销售增量补充;商品传播，不论图片还是视频，都可以通过智能AI算法，以符合品牌规范的方式输出，实现销售小白也能30秒生成视频或图文精准传播;

　　智能导购，摆脱传统的电话、短信沟通模式，通过企业微信，塑造品牌专业导购形象，并配备素材库、话术库、任务栏、活动项等，拉近与客户距离，快速响应需求，提供一对一服务;数据融通，打通全域数据，形成可视化人、货、场看板，更快找到销售机会点，实现事半功倍的效果。通过数据分析，更可进一步预测备货情况、业绩目标、人员储备等，让企业快速响应市场需求，并达到降本增效。