如何会员管理?需要做好哪些方面的工作?

　　一般来说，一家门店能否成功是和管理和运营的多方面实施离不开关系的，那么一个门店应该如何管理运营呢?需要做好哪些方面的工作呢?下面小编就来为大家解答这一问题：

　　1.制作工作流程报表

　　举个例子，店铺每天要迎客，几点开门，上午要完成那些事物，下午还需要做什么，几点闭店，平时和节假日的营业时间是否有区别，都应该一一写明。店铺会经常组织活动，活动前后员工需要注意什么，也得列在其中，方便管理。

　　门店应当形成规范的工作流程，保证所有工作有条不紊地进行，流程管理需要涉及每一名员工，岗位有其设立的意义，就要充分发挥他们的职能!

　　2.做好每日营业流程

　　首先，制作营业流程要精准，每天需要做那些事情，什么时间做，都要清楚地写下来。在制定营业流程的时候，要考虑实际情况，举个例子，每天早上8点开晨会是否合理，晨会是否有意义，这些细枝末节的事情都要一一考虑进去。

　　3.注重行政工作细节

　　行政工作的好坏也会影响门店正常营运，管理者要把握好这些行政细节。行政工作越细致，门店管理就越能做好，重要的是，管理者要督促员工保证行政工作的及时性和严谨性。

　　4.关注流程中的物品

　　门店经营的过程中，会遇到客户退货、货物损坏等情况，这些“特殊商品”，管理者如果没有把它们列入门店管理流程，就会造成资源浪费的现象。

　　解决这类问题的方法，不妨建立“特殊商品”管理细则，写明这些商品退货的时间，原因，损耗的原因，属于哪一批次货物等，便于你查找他们发生问题的原因，做到及时解决。

　　5.注重门店细则管理

　　除此之外，还需要做好营销管理，会员管理，数据管理，商品管理工作，很多门店管理者可能觉得这项工作太过繁琐复杂，其实这些只需要一款优质的管理系统的助力就可以轻松完成了，这里小编向大家推荐友数!

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