会员管理系统如何维护用户?

　　当门店发展到一定程度之后，顾客数量基数同样也会大幅增加，因此许许多多商家企业就选择开发一套会员管理系统来进行用户的管理，那么会员管理系统是如何维护用户的呢?下面就随小编一起来了解一下吧!

　　首先我们来聊聊客户的重要性

　　1) 留住一个老客户成本大约相当于赢得一个新客户成本的1/5;

　　2) 老客户比新客户更加易于开展营销活动，对企业的果品的服务的接受度更高;

　　3) 企业80%的利润来源于其20%的客户。现代企业竞争的本质是客户忠诚度的竞争。

　　一、自助服务，给客户最大的支付和查询方便

　　通过收银系统会员自助服务功能，会员可以在商家的微信公众号轻松查询会员的各种信息，诸如：充值记录、消费记录、会员余额、优惠券、我的订单等等。

　　发起更有效的营销

　　店盈易连锁会员收银系统可通过短信或者微信实时推送营销信息。一个活动发起，营销信息马上推送到商家的会员，实时、高效，确保有足够的人气。

　　数据互通，帮助商家提升业绩

　　利用丰富的网络资源，将线上流量转化的线下。 为线下会员提供更多的个性化服务，提高客户粘性。　　会员分析，帮助商家深度发掘客户资源

　　会员分析环节能够帮商家掌握会员动态、客户流失、客户类型，商家可以通过这些会员数据，加以利用，进行反复的营销。比如：最有价值会员，客户消费频率，客户流失情况，客户生日等等，都是值得挖掘的数据资源。

　　友数会员管理系统，通过强大的会员数据库，结合新零售大数据，为商家构建全方位会员体系，引流到留存一步到位。我们提供软件和服务助力门店多元化零售商业形态，也提供解决方案助力传统企业产业数字化转型!欢迎咨询获取友数连锁智慧零售门店解决方案。