连锁门店管理系统-会员关系管理
通过会员管理制度,分店可以建立会员完整的信息库。会员在商家进行会员等级、注册的时候都会留下各种会员信息,例如会员姓名、电话、地址、生日等各种比较私密的信息。接下来在会员每次的消费,系统都会有细致的统计,这样可以更好地为会员提供个性化服务,有效提高会员忠诚度,还可以通过报表分析出我们的潜在顾客、流失顾客、忠实顾客以及了解每个会员不同层面的消费情况,从而制定出相对于的营销方案。
一个店铺的利润80%以上都是有老顾客、忠诚顾客所带来的。店铺庞大的会员群体就是企业的忠实来顾客,保证一个企业相对稳定的销售业绩及利润点。