武汉城管随手拍小程序上线，市民随手拍照就可投诉

微信小程序正式上线的一年内，已经逐渐走入到我们的日常生活之中，吃喝玩乐，以及民生方面都已经涵盖到，近日武汉城管上线了武汉城管随手拍小程序，市民只需随手拍，上传照片即可投诉至城管部门，非常便捷。

8 月 8 日，武汉城管「武汉城管随手拍」微信小程序正式上线，用户发现任何城市管理问题，只需用手机拍照、上传就可反映给城管部门，通过这个功能，人人都可参与城市管理。

8日上午，市城管委110指挥协调中心大屏幕显示，一市民通过“随手拍”上传的沿江大道某处存在暴露垃圾和垃圾容器满溢的情况，经核实照片清晰无误、地点明确，工作人员随即将问题分派至责任单位。通过监控摄像头可以看到，3分钟后，2名执法队员赶到现场拍照取证并开始调度，10分钟后环卫车和洗扫车来到现场，将垃圾处理完毕，将路面冲洗干净，执法人员将处理结果发送至指挥中心，指挥中心反馈给市民，整个流程不到20分钟。

如何使用“武汉城管随手拍”小程序?

市城管委相关负责人介绍，市民可关注“武汉城管”微信公众号点击右下角直接进入，也可在微信小程序里搜索“武汉城管随手拍”来下载安装。进入后，可实现拍摄、实时定位、问题分类。

小程序容易获取、体验轻便、不需安装下载、用完即走的特点，可以帮助政府机构创新服务方式、提升服务效率，解决市民日常生活中的很多“难事儿”，也能加强两者的日常互动，成为政民沟通的常用工具。同时，监管部门可以通过该小程序实现消费者诉求网上处理流程透明化，极大提升政务民生服务的体验和效率。

目前，小程序正在渗透进入政务民生的方方面面，其体验优势也得以凸显。未来，小程序将更多地被应用在各类政务民生服务场景中。

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