揭秘移动商城购物陷阱 网购消费需谨慎

揭秘移动商城购物陷阱 网购消费需谨慎

　　首先，我对天发誓：我所说的句句是实，没有半点虚构。我一直是“移动商城购物”的忠实用户。因为在某个版面里看见了“移动商城购物”的广告，然后点击进入看了他们的所有商品。说实话，他们广告的所谓“诺基亚N98、N96、笔记本电脑”等等，价格的确很便宜。但其质量怎样我不好说，如果您看完我的经历后，您也许自己都会去评价了。

　　我于10月3日从某移动商城购物网站的链接中登陆到其网站的，他们的广告做得非常不错，整个版面全是他们的商品广告。其版面下面还有“国家重点扶持高新企业”，还有注册码什么的等等，的确令人信服。于是我查看了他们所有的“便宜”商品，于是，我对那款“数码摄像望远镜很感兴趣。价格不贵，才236元。于是，我在10月6日进行了订货。其间，也打过他们的客户服务电话4000699075X，他们的语音服务也非常到位。我在10月13日还没有接到到货的电话，于是我又打电话询问他们，他们也帮我查询了。说已经到了我所在的镇邮政局。于是我马上去邮政局取。

　　在取的时候，我要求邮政局的服务员先验货，但邮政局服务员不肯，要求我付款后才能验货。于是我想，反正货已经到了，没有必要为这些争执了。于是我就把钱付了。我打开了包裹，一个比较大的纸箱，当我拆开箱子，发现里上下两层都是报纸，中间一个小纸箱才是我所订购的“数码摄像望远镜”。有必要用这么大的纸箱装一个小纸箱来邮寄吗?可其中的道理自有名堂的。

　　我当时没有细想，于是我买了两个七号电池就起拿回来了。因为这所谓的“数码摄像望远镜”需要用两节七号电池才能使用。我拿回来后马上打笔记本电脑，把他们寄来的“数码摄像望远镜”里面配置的安装光盘放入电脑，可怎么也打不开，点击后马上电脑出现“中毒”现象，整个电脑系统反应非常慢，无法正常使用。我以为是我的笔记本电脑出问题了，于是拿出光盘，放在另外一台台式机电脑上准备安装，可依然出现上面的问题，完全无法进行安装和操作，整台电脑完全处于瘫痪状态。

　　于是，我马上打了他的售后服务电话1511814239X，问他们这是怎么回事?因为他们送来的商品说明书全是英文的，没有一个中文。他们说这可以安装的呀，于是我把我安装的经过全告诉他了。他们还口口声说完全可以安装的，说是我的电脑中毒问题所造成的不能安装，我因为心里清楚这配置的驱动程序根本就无法安装。在我再三的询问下，他显得不耐烦了，一下子“叭”的挂断我的电话。

　　于是，我又拔打了他们的400699075X电话，转入人工服务后，按上面的所出问题询问了他们。随便又问了为什么不能翻译成中文时，他们竟然说他们无权修改。我说你们既然是代理商，所对的消费者是中国人民，不可能全中国人民都会英文的。他们无言对答了，总是说他们无权无权的。问安装驱动程序的问题，又总说是我电脑“中毒”问题所造成的无法安装。反正总说是我的问题。不承认是他们的过错。

　　然后，我的要求是：为我寄一个能安装的驱动程序来，把说明书翻译成中文一并寄来，所需费用我出。不等我说完“叭”的一声又挂断我的电话。我心里真的很气愤，哪有这样子的售后服务呀?于是，我又拔打了他们的售后15118......的电话，很明确的告诉他怎么解决这件事?他们总是搪塞，总说是我会问题。我心里真的被他们这种“服务”所激怒了。于是我说：如果你们不解决，那我只有在各大网站公布我的网购经历了。听我这样说，他们马上“软”下来了，说要请示公司经理什么的才能回复我。我说好，给你们24小时的处理时间。

　　到目前为止，已经超过四十小时了，其间我已给过他们的询问信息，但都是石沉大海完全没有回复过我。现在，我所订购的“数码摄像望远镜”完全没用，望远镜完全看不清楚，朦朦胧胧的，等于垃圾一样。这公理何在?移动商城购物消费者的权益何在?投诉无门，我只有选择在各网站发贴告戒大家，移动商城购物一定要谨慎!以免遇到我这样的招遇。