细节决定成败 移动云商城改版效果佳

细节决定成败 移动云商城改版效果佳

　　移动云商城推出改版后，全新的平台已经运营几个月，这是移动云商城自成立起最大规模的战略改版，是一次商户需求、消费者体验和用户互动为导向的全面升级。这次改版对移动云商城来说意义重大，预示其以用户感知为重点，加快了移动云商城在服务方面的发展步伐，以期快速实现其移动改变生活的战略。对于已然跨入细节决定成败的电子商务行业来说，这次改版具有里程碑式的意义。

　　随着中国网民数量的不断激增，用户对网上购物的需求在质与量两方面同步迅速成长，催生了用户网上购物的深层次细分需求。改版后的移动云商城在购物呈现上更为多样化，除商城热卖、热销排行榜等传统表现形式外，更具创意的版块和专题形式都将极大程度地丰富首页和垂直频道内容的呈现。在保留原图书音像、生活服务、运动户外、服饰箱包、家居生活、母婴用品、数码家电、工艺特产等8个优质频道的同时，对这些频道进行全面系统地二级分类，并新增地市商城频道，这样更符合用户的购物需求和搜索习惯。

　　移动云商城此次改版，可以说是在广大消费者这个强力推动下进行的，在这里，用户可以方便的进行生活消费的搜索、购物分享、优惠活动参与、商品点评等活动。同时，很多消费者在网上购物后，都会主动对商户的售后、质量、客服各方面进行评论，与商户形成良好的互动，商户也希望可以直观的倾听到消费者对自己的意见和建议。网上商城的竞争最终是获取用户信任的竞争，改版后的移动云商城会进一步将整合营销、商户合作等营销模式做大做深，同时加速跨平台的资源整合，推进商家分成、售报服务、手机支付、物流商配送等各种形式的商城改造，从而形成一整条完善而系统的电子商务产业链。

　　截至今年12月份，移动云商城已聚集了200多万用户，从改版到现在，销售总额突破几千万元，每个月的浏览量达到了几千万PV。从移动云商城的营运报告中，我们可以明显看到，改版后商城的效果不错，各项数据都有比较大的提升。用户发展方面，每月移动云商城累计新增用户66503人，其中普通用户21425人，vip用户45078人，商城新增用户数各大地市继续保持快速的增长;业务发展方面，每月商城独立用户数、订单数、商品销售量及交易额都有不同程度的增长，增长率分别为9.64%、13.65%、6.68%、9.14%，同时登陆用户中有65.04%下单行为，比改版前有较大的上升;从商城营业额来看，改版后的移动云商城营业额高速增长;商城用户数统计方面，改版以来，移动云商城活跃用户数、独立用户数、重复购买用户数都有明显的增长。

　　改版后的移动云商城将致力于带给所有用户最好的服务，全面提升广大用户的网上购物体验，相信这一改变也必将引发B2C行业基于盈利模式、营销转型的一场大讨论。