移动云商城商家如何利用积分营销锁定老客户

　　如今的电商市场，想要获取一个新客户的成本是日益升高，因此对于移动云商城的商家而言，如何稳住老客户、获得老客户的认可，是当前急需要解决的问题。今天小编和大家分享的是如何利用积分营销来牢牢抓住你的老客户的策略所见：

　　1、吸引新买家

　　你可以在店铺最明显位置写上：进店送积分，购物送积分，秀贴送积分，推荐送积分，积分抵现金，积分换宝贝等信息。进店送积分可以让犹豫的顾客立即成为你的会员，用赠送积分购物。购物送积分可以促进他再次消费。秀贴送积分激励积分现身说法，为你宣传宝贝。

　　2、留住老客户

　　留住老客户这里利用积分制，又大有文章了。

　　首先，先前的购买或者是进店，让买家知道自己拥有这个店铺的积分，所以心里会一直念念不忘得想要捞到一把，因此，他更多的想法是“我还有积分没有用完，要去他店铺看看”，而不是直接把目光转移到其他店铺去。这样，不仅保证了店铺的流量，更有助于促进店铺的转化。

　　其次，店庆、节假日、搞活动、上新、清库存，当我们要搞促销的时候，我们可以先给全体老客户赠送一定积分。比如：本店2周年店庆，所以老客户免费赠送50积分，然后通过邮件通知给客户，配合上店庆当日的打折促销，相信会吸引大部分老客户回来看看的。除了在大型活动和促销的时候积分能够发挥极大的作用，在日常店铺运营中积分也能发挥极大的作用。

　　3、解决售后服务等各种问题

　　一百个人心中就有一百个哈姆雷特，所以，作为店主，我们也许很难得知买家们到我们店铺以后，到底购物体验是如何。买家的想法千奇百怪，买完宝贝，有给差评的，有要退货退款的，这些都是我们店主始料未及的。而这个时候，积分制可能给店主们带来一线希望。尽管每个店主都对退货退款以及给差评不会有什么好感，但是能够宽容地的给这些买家一些甜头，相信买家们是不会拒绝的。

　　4、作为好评的诱饵

　　买家买到了好宝贝，体验不错，店主可以鼓励他写些宝贝秀贴，分享自己的使用体验，比如，当顾客买了衣服后，5天内把实穿的效果发布照片上来展示。就可以送积分。

　　总结：积分累计之后可以兑换礼品，或者作为下次消费的购物金额，按照我们常规的理解操作，貌似就这些作用，但是如果和积分的应用场景及购物体验联系起来，你就会发现积分营销可以应用的地方会更多。以上是小编总结的几点技巧，对移动云商城的商家而言，可以在此基础进行更多拓展。