微商在做微信分销时该如何维护客户关系

　　有些微商在做微信分销时，经过一段时间后的不懈努力，积累到的客户越来越多，但是我们该怎么维护好这批客户，让他们成为我们的忠诚客户呢?那么今天结合微信分销系统来说说微商该如何维护好客户关系?

　　1、建立客户关系

　　把客户集中到一个池子里，首先要先清楚客户在哪里。现在用户来源渠道比较分散：QQ空间丶微博丶微店，或者朋友圈等等;用户状态也不同：有直接微信支付完成交易的，有直接支付宝交易没有订单环节的，不像电商环节一样必须通过下单付款的方式。所以这个时候就面临一个问题，客户信息没办法收集及通过工具的方式去实现。所以要建立微商的客户关系，必须先把客户集中到一个池子里。

　　建议用Hishop微分销，里面有会员管理，能够针对客户的购买情况进行查看，同时能给统计，同时能对客户进行精准营销等。

　　2、购买环节

　　如何进行维护客户?客户购买的环节一般都会有订单催付丶发货提醒丶签到等接触点。相信会有很多人来咨询了之后不购买，现在微商很大部分是个人在做，没那么多时间去管这些下单不付款的或者做到这么细的服务环节。但是有两个点大家是要做的：一个就是咨询不下单的，另外一个就是发货环节;

　　建议通过Hishop微分销，在两大环节通知到客户，你在服务和体验环节做得比别人更加到位一点，相信你会更容易形成品牌和效应。

　　3、客户维护前提

　　细分精准定位营销。客户服务和营销的前提和核心就是通过建立数据库收集用户信息，其实就是为了后期可以更好的去精准的定位客户。

　　为什么广告都要请明星妹子代言，大家不仅是看广告，同时也是对某件事物的欣赏和感官。如何从内容入手去吸引客户，这个才是重点。利用数据库收集用户的购买属性，针对性推送无论是端子还是软文或者是明星同款结合产品，方法有很多，而并非一味的打硬广告。

　　维护客户关系从这三个基本点开始，没有什么东西是一蹴而就的，都是要不断的积累而成。对于微商而言，维护好客户关系，提高客户的二次购买率都是很重要的，除了产品质量要求过关，笔者认为还需一个优秀微信分销系统。