一般来说,公域导入私域主要分为四类情况:
1、内容平台:通过主流的内容平台,比如知乎、小红书、抖音、快手、微博等可以实现私域流量用户的导入。
2、电商平台:在电商平台下单后的快递包裹中放入一张小卡片,上面留有二维码及短期利益价值,消费者感兴趣就会添加,从而引导进入私域流量池。
3、线下门店:门面客流多,每个路过用户,进店咨询用户,产生购买的用户都可以从线下导入线上,邀请添加企微或邀请入群,进入私域流量池。
4、裂变活动:在已有用户的基础上,通过好友裂变,任务裂变,红包裂变,邀请有礼,等形式,实现老带新裂变。
公域流量平台有很多,我们这里主要说下主要的几个流量平台如何导流到私域里。
1、小红书/抖音等内容平台导流
这一类的平台是比较严格限制直接导入到企业微信/个人微信里去的,所以一般我们都还是会用一些迂回的方式来做引流。以抖音为例的触点:私信、视频、评论、账号主页信息、抖音小店客服、订单包裹
引流方式
1)简介里引流:可以在帐号的简介里使用比较隐晦的方式告知微信号(早起平台监管不严几乎百分百都可以,但是现在就不一定能通过平台的审核)
2)评论引流:
-文章评论引流:可以去打开贴吧、知乎包括一些垂直性的平台,可以在一些热门内容下面进行留言评论
-视频评论引流:在抖音的热门视频,有人会求视频电影名称、优惠券等,只要找到对应的回复即可
-淘宝商品评论引流:通过收购用户评价,然后在图片里面和文字里面留下优惠券公众号或app,进行导流
3)资料引流法:这也是比较常见的一种方式,特别是在小红书上一些做知识内容的常用手法,引导用户私聊获取资料。
2、微信生态导流
腾讯生态内的公域、私域触点众多,商家可结合自身商业模式,优先把握关键点和渠道组合,以下举例大多数企业常用的公域触点和私域运营渠道组合:

微信生态中我们可以通过付费和免费两种方式来进行导流。咱们先说说付费导流的方法。
付费导流我们可以通过购买广告的形式,通过微信朋友圈、公众号等展示,将流量导入我们一级私域流量沉淀池,也就是自己的公众号或者小程序,然后再导入沉淀到我们二级私域流量池即企业微信里来。
公众号引流
公众号在私域流量运营的角色:即是私域流量的承接池,也是私域流量的抓手。还是私域流量转化变现的场景之一(可通过公众号商城来进行变现)。
公众号引流前的准备:
1)做好公众号定位:定位决定了公众号所要推送的内容,以及给粉丝提供的服务。
2)明确粉丝画像:关系到接下来的吸粉动作,以及粉丝的精准度。简单点来讲就是你的粉丝是什么样的人,他们的特点是什么,越垂直越细分越好。
3)确立公众号调性:指的是你的公众号风格是什么样的,他不仅体现在你的文章风格上,还体现在排版、公众号关注自动回复等方面。是俏皮一点还是文艺一点呢?调性需要结合粉丝画像做确定。
4)规划好导流沉淀路径:梳理好触点,设置好流量的抓手,以及流量进来后的导流路径与沉淀池。
公众号引流前要思考的三个问题
-目标用户怎么样才可以获得我们的公众号内容并完成阅读?
-当用户关注后,我们要怎么让他们持续与我们产生联系?
-如何让粉丝将我们的公众号内容进行传播,让更多新用户来阅读?
公众号引流的触点
1)欢迎语
在欢迎语里留下客服个人微信/回复关键字/导航栏添加客服等形式,引导关注用户添加客服微信,再由客服引导添加企微或社群集中化运营管理。
具体思路:
欢迎语可以一句话打招呼+自我介绍,然后以新人礼、优惠券、新品预告、社群会员日、买赠等内部福利的形式引导用户加客服微信,进入社群享受福利(甚至可借用代言人陈伟霆的号召力,建立相关产品粉丝群)
2)推文内容
可在公众号文章头部、中间、尾部或阅读原文位置选一个或两个插入燃力士福利官企微,引导用户添加了解更多信息或福利
具体思路:
在编辑推文的时候就需要注意文中哪些地方适合插入引流触点,让整个引流显得自然顺畅。
3)阅读原文
用文字引导用户点击阅读原文,然后将引导添加企业微信的推文进行配置,用户点击阅读原文后,直接跳转至引导添加企微的推文里。
4)导航菜单
直接在导航菜单里设置导流触点,通常选择为引入到企业微信里,主要是设置咨询/在线客服的菜单按钮,也有设置为领取福利、参与活动等菜单按钮,用户点击后再弹出带有企业微信二维码的海报进行引导。
公众号引流路径:
外部流量导入(如广告、推文分享、视频号链接跳转等)——关注公众号——推送客服二维码/引导进入公众号商城选购——包裹卡引流到微信账号(最好是企业微信)
小程序商城引流
小程序商城在私域流量运营中的角色:是私域流量的承接池,更是主要的私域流量变现场所。
在小程序商城中可布局的引流触点主要是
1)在线客服:通过私聊的方式将咨询的客户导入目标私域流量池里。
2)商城活动:利用一些带有分享类性质的活动(比如拼团、砍价等),通过好友之间的分享带来更多的流量进入到小程序商城里,然后再通过在线客服的私聊、商品购买后的包裹卡之类进行沉淀。
3)支付后的引导:在支付成功后推送微信客服(最好是用企业微信)
4)购买后包裹卡引流:在客户下单后发送的商品包括里放置包裹卡进行引流。
引流思路:通过一些福利优惠来吸引促使进入门店的客户添加企业维系/个人微信。此操作关键点是导购要主动做引导,其次就是要设置好优惠的内容,要能支撑起用户的行为成本,让他觉得值得。