白酒数字化案例|茅台酒厂数字化改造

　　白酒数字化案例：茅台

　　• 茅台基于RFID电子标签和区块链的“一物一码”可信溯源体系，将新一代信息技术与生产智造相融合，对茅台酒从包装生产到门店销售环节进行溯源，建立产品全生命周期完整的可信溯源数据链，旨在践行智慧茅台战略，提升流通各环节的管理效能数字化技术正逐渐渗透至白酒企业营销各环节，为营销内容、投放渠道、消费者互动、营销效果评估等带来创新实现路径。

　　1)营销内容：从单向营销推送走向个性化双向互动

　　• 得益于人工智能、大数据、VR/AR等底层技术能力和应用能力的提升，白酒营销由过去单向推送给消费者的广告，升级为具有互动性和个性化的创意性内容。白酒企业能够根据消费者的喜好、购买历史和在线行为生成个性化甚至千人千面的营销内容，并通过虚拟品酒会、线下品牌营销等线上线下活动，为消费者带来互动式和沉浸式体验。此外，在数据资产驱动下，白酒企业能够根据营销内容的消费者反馈及时调整营销内容与形式，提升营销表现。

　　• 2)投放渠道：多渠道整合精准触达目标受众

　　• 在原有线下渠道的基础上，白酒企业拓宽社交平台、视频平台、内容平台等数字化投放渠道，实现线上线下全渠道整合的同时，结合大数据及人工智能技术，更精准地定位目标消费者群体，更精确地筛选营销投放渠道，实现营销内容投放的个性化和精准化，以数据表现优化营销投放渠道决策。

　　• 营销转化数据分析

　　• 消费行为分析，赋能前端产品研发与库存管理

　　• 多渠道营销整合

　　• O2O模式创新

　　• 营销投放渠道精准筛选，目标人群精准触达营销内容

　　消费者互动

　　• 3)消费者互动：以数字化运营手段建立与消费者之间的链接

　　• 人工智能，特别是大模型和生成式人工智能的应用突破，使得更为精准和具有情感关怀的24*7的虚拟客户服务成为可能，以提升客服响应速度。而数字化的会员运营和社交媒体平台则为白酒企业提供与消费者更为直接的互动形式，企业能够由此收集相关消费数据，并与消费者建立更为密切的链接，提升消费者的品牌忠诚度。

　　• 4)营销效果评估：数据驱动，提升后续营销表现

　　• 数字化技术允许企业实时收集和分析营销活动数据，快速评估营销效果并做出调整。利用数字化工具，企业可以深入分析消费者的购买行为和偏好，为未来的营销策略提供数据支持，同时也能够赋能前端产品研发与库存管理。

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