bC一体化的运营形式主要有三种:纯线上、纯线下和线上线下融合。
1. 纯线下运营的bC一体化推广:销售部门通过线下渠道,围绕b端进行C端的运营。
2. 纯线上的bC关联数字化:中台通过线上方式,进行bC关联数字化(动销数字化)。
3. 线上线下融合的bC一体数字化孪生:将纯线下和纯线上的bC一体化推广相结合,实现线上线下同步,形成陆军与空军协同作战的格局。
尽管许多人对bC一体化的理解存在困惑,但请注意,bC一体不是2b+2C,而是一种“散装”的一体。然而,确实有些企业将这种做法称为bC一体化。
关于bC一体化的理解,可以从以下几个方面进行:
1. 只有通过b端,才能更好地触达C端。在“三新”(新品牌、新产品、新市场)推广中,以人或场景方式通过b端触达C端仍然是最有效的方法。
2. bC一体,利用的是bC关系。bC一体化的底层逻辑是关系、认知、交易三位一体。离开bC强关系,bC一体化的前提将不复存在。
3. bC一体化的核心在b端。面对众多的C端,不可能运营全部C端。通过围绕b端,可以实现三组关系的运营:bC关系(b端与C端关系)、CC关系(C端与C端关系)和bb关系(b端与b端关系)。完成“三新”推广后,迅速回归深度分销模式。对于成熟产品,深度分销仍然是高效模式。