B2B平台运营的通病及对应解决方案

最新消息，亚马逊公布2018年Q3季度财报。截至9月30日，营收565.7亿美元，较去年同期的437.4亿美元增长29%，但不及市场预期571亿美元;净利润再度获得超10倍增长，Q3净利润28.83亿美元，去年同期该数值仅有2.56亿美元。

最近拜访和接触过很多做B2B网站盈利业务公司，不同行业的传统企业（化妆品、服装、工业、机械制造等），也有做互联网B2B电商软件网站公司，从了解和交流过程中，可以很明显感觉到B2B业务在企业实际运营过程中，都存在一些通病很难解决：

1. B2B业务还能不能做？发展前景不看好；

   

2. 成交量始终上不去，参加的各种营销活动也不少；

3. B2B网站运营过程中，始终没有一个清晰的主线，也没有搞清楚对于公司客户，怎么运营和管理维护；

4. 公司商城的供求信息还不少，但就是转化率太低，不知道怎么撮合交易；

5. B2B网站运营除了撮合交易、提升供求信息量外，不知道还都有哪些运营方向；

6. 对于传统公司而言，有什么手段和策略可以快速有效吸引到网站上；

现将实地拜访结果总结梳理出来，以B2B公司都在问的问题以及对应给出的B2B解决规划形式，给正在做B2B业务和运营人员一些启发意见，甚至帮助正在处于困惑迷茫、痛苦转变中的B2B公司实现成功突破，走出低谷，也就实现了“互联网金融干货”的运营价值。

1、如何提升针对行业的专业服务能力;

公司商城运营人员均非这些行业专业领域出身，从哪些方面着手才能够为这些行业提供专业服务，满足这些行业公司的需要；

解决意见：

1. 公司商城运营团队组织架构调整细分，依据网站重点行业配置专属行业运营人员，专注行业公司实际需要调研和需要解决规划提供，以行业公司线下供应采购例子为切入点，采取行业公司高层宣讲会、网络贸易发展未来和优点介绍、帮助公司开发网络渠道、引导公司线上交易的方法，由浅入深、逐步引导、培育行业公司网络交易行为；

2. 跟踪网站行业公司供应信息，从采购信息中匹配供应信息，定位行业供应公司，及时为行业公司提供高度吻合匹配的意向采购推荐信息，并撮合成交；采取网站软件自动智能匹配推送+人工定期采购意向筛选推荐方式，提供专业服务；

3. 定期策划针对特定行业的线下供求对接会，最好以行业转季、节日等时间节点为切入点，组织大型线下供求对接会，参与对接会供应公司必须为网站认证会员，采购商面向线上线下有采购意向的行业客户，定期为行业公司提供具有高质量意向的采购客户；

4. 公司商城运营的重点在于吸引大量高质量的采购商到网站发布采购信息，前期侧重采购商的引入和招募，并制定完善的采购商加盟优惠政策和简洁流程，在形成网站“采购信息：供应信息=3:1”的基础上，通过网站和人工需要对接引导，即可进入网站的良性循环；

2、如何提供丰富的、有洞见的行业信息

专业的行业资讯有利于提升公司商城的专业服务形象，公司商城该如何获取这些行业有用的信息，又该以何种方式提供给有需要的公司；

解决意见，专业行业资讯获取渠道：

1. 针对公司商城重点行业建立对应“行业垂直查询信息库”，搜集整理每个行业对应的垂直贸易资讯网站，覆盖全互联网范围的对应行业、品牌、行业产品关键词，形成重点行业匹配性海量垂直贸易资讯网站数据库，定期由软件和人工对其逐一进行最新行业资讯采集；

2. 定期参与关注线下不同行业的发展交流会、行业发展未来峰会等垂直行业讨论会，洞察行业前沿的发展未来和方向，然后由编辑人员根据行业发展未来和方向，形成行业前沿发展的原创资讯内容（此种方式有利于网站排序和权重提升）；

3. 针对重点行业大型标杆公司，分批次定期组织公司座谈会，可以针对行业发展、行业热销商品、供应和采购环节、供应链等主题开展讨论，最终将围绕主题的讨论形成专题资讯内容；

针对通过各种渠道获取形成的专业行业资讯，在资讯内容发布环节增加匹配关键词输入字段，实现软件可以根据行业公司发布的供求信息关键词来自动智能匹配行业资讯，将匹配的行业资讯定期推送到行业公司的商务中心首页，公司登录网站即可第一时间看到对应资讯。

同时意见在公司商城首页最后一屏或首页两侧，增加专业行业资讯订阅功能，有需要的行业公司只需要输入接收邮箱即可完成订阅，软件会定期将最新的专业行业资讯发送到公司订阅邮箱。

3、不同行业的具体发展方法、路径和意见；