商场运营是一项复杂而关键的工作，它涵盖了多个方面，旨在保证商场的顺利运行和持续增长。以下是商场运营主要负责的工作：

1. 商品采购与管理：商场运营需要定期评估市场需求和趋势，与供应商合作进行商品采购，并确保货品的质量和库存充足。运营人员还负责制定商品陈列和定价策略，以最大限度地吸引顾客并实现销售目标。

2. 促销和广告活动：商场运营团队负责制定和执行各种促销和广告活动，以提高品牌知名度和吸引力。他们会利用不同的渠道和媒体，如电视、广播、社交媒体和网站，来推广促销信息并吸引潜在顾客。

3. 店铺租赁和运营合同：商场运营人员负责与商户进行租赁和运营合同的洽谈与签订。他们会确保合同条款清晰明确，包括租金、协议期限、责任分担等内容，同时监督商户的运营情况并提供支持。

4. 顾客服务和体验：商场运营重视为顾客提供优质的服务和愉悦的购物体验。他们会招募、培训和管理专业的店员团队，确保顾客得到礼貌、高效和个性化的服务。此外，他们还会关注顾客反馈和投诉，并及时采取措施解决问题。

5. 设施维护和安全管理：商场运营人员负责设施的维护和管理，包括清洁、维修和安全。他们与保洁公司、维修团队和安保人员合作，确保商场环境整洁有序，设备正常运行，并制定安全措施以保护顾客和员工的安全。

6. 销售数据分析与报告：商场运营利用销售数据和业绩指标进行分析，评估不同产品和品类的销售情况，并根据分析结果调整采购和促销策略。他们还会编制详尽的销售报告，向管理层提供数据支持和建议，以支持决策和制定商业计划。

7. 商户关系管理：商场运营人员与商户建立并维护良好的关系。他们会与商户保持紧密沟通，了解他们的需求和意见，并提供支持和指导。此外，商场运营还会组织商户会议和培训活动，促进商户之间的交流和合作。

商场运营是一个综合性的工作，要求运营团队具备商业敏感度、组织能力和沟通技巧。通过有效地采购和管理商品、有效地宣传和促销、提供优质的顾客服务和维护设施安全等方面的努力，商场运营可以为商场的成功