商场运营是指管理和促进商场的日常运作，以实现高效运营、增加销售额、提升客户满意度和最大化利润。商场运营需要整合各种资源和活动，包括市场营销、库存管理、销售策略、客户关系管理和员工培训等方面。

首先，在商场运营中，市场营销起着重要的作用。市场营销涉及制定和执行有效的推广活动、广告宣传和促销计划，以吸引顾客并提高品牌知名度。这包括制定市场调研策略、分析竞争对手、确定目标客户群体，并在不同的渠道上进行广告投放和宣传。

其次，库存管理是商场运营的核心之一。商场需要合理安排采购计划，确保货物的持续供应，并与供应商建立良好的合作关系。同时，库存管理还涉及到库存监控和调整，以避免过多或过少的库存造成损失或错失销售机会。这可以通过使用先进的库存管理系统来实现，以便及时跟踪和管理库存。

销售策略也是商场运营中的重要组成部分。通过制定差异化和个性化的销售策略，商场可以吸引更多顾客并增加销售额。这可能涉及到促销活动、特价优惠、套餐销售等方法，以激发消费者的购买欲望。此外，商场还需要培训销售人员，提升他们的销售技巧和产品知识，以提高整体销售效果。

客户关系管理在商场运营中也具有重要性。建立良好的客户关系可以增加客户忠诚度、提高回头率和口碑传播。商场可以通过建立会员制度、提供个性化的购物体验、积极回应客户反馈等方式与客户进行互动和沟通。这将帮助商场更好地了解客户的需求和偏好，并据此调整经营策略。

最后，员工培训也是商场运营中不可或缺的一环。员工是商场的重要资源，他们的服务态度和专业素质直接影响着客户的满意度和购物体验。商场需要为员工提供全面的培训和发展机会，使其能够更好地了解产品知识、掌握销售技巧和处理客户投诉的能力。

综上所述，商场运营的工作内容涵盖市场营销、库存管理、销售策略、客户关系管理和员工培训等方面。通过合理规划和协调各项业务活动，商场可以提供优质的产品和服务，满足客户需求，并实现持续增长和成功。