企业信息管理系统的分类和功能是什么?如何提高生产力、加速决策过程和实现全球化经济?
企业信息管理系统是指运用于企业的各种信息系统,包括管理信息系统、决策支持系统、人力资源管理和客户关系管理等专职化系统。
分类和功能
1. 信息管理内容包括三方面: 企业信息化建设、企业信息开放与保护、企业信息开发与利用。其中,信息化建设是实现信息管理的前提条件,包含了各个方面的任务,如计算机网络基础设施建设、生产制造管理系统的信息化、企业内部管理业务的信息化等;信息开放涵盖了信息公开和信息共享两个层面;信息开发与利用包括市场信息、科技信息、金融信息等类型的信息资源的利用,旨在提高企业效率和发展。
2. 系统分类:企业信息管理系统可以按照不同的方式进行划分。
① 按企业信息处理所应用的技术来划分,可分为人工操作系统、机械操作系统和计算机操作系统。
② 按照企业管理信息系统的功能来划分,可分为单一功能的企业信息系统和综合功能的企业信息系统。
③ 按系统对外界环境变化的适应度、灵敏度来划分,可分为开放型和封闭型信息系统。
④ 按企业内部设置形式上来划分,企业信息系统可分为职能型、综合型、系统型和ERP型。
价值提升
1. 提高生产力
企业信息管理系统能够快速而准确地存储和处理大量信息,通过通信、计算和控制等技术手段可大幅缩短时间、降低成本。例如,业务处理系统能通过联机事务处理让客户自己处理自己的事务。
2. 加速企业决策过程
企业信息管理系统包括了支持决策的技术,如联机分析处理、经理支持系统和决策支持系统等。此外,地理信息系统、人工智能、数据仓库和数据挖掘技术也用于加速决策过程。
3. 加强团队协作
协作系统为分布在不同地理位置的团队改善解决方案提供便利,幸亏通过信息共享及交流等途径来管理组织中的知识。Louts/Notes等群件是协作系统的基础。此外,协作系统还包括团队动态交流、文档管理和应用开发等功能。
4. 建立企业联盟
不少企业建立了跨组织系统,以更好地实现供应链管理及共享其他企业的优势和智慧。跨组织系统常见的有电子数据交换、B2B电子商务和电子资金结算等。许多企业建立了基于互联网的信息系统,覆盖到世界各地的子公司,以实现企业高层管理者对总体运营的有效管理,为其提供及时、准确的信息和决策。
5. 实现经济全球化
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