绩效管理是一种持续循环的过程，旨在提高个人、部门和组织的绩效，包括绩效计划制定、绩效辅导沟通、绩效考核评价和绩效结果应用。

1. 基本知识

绩效计划制定是绩效管理的基础，缺乏合理的绩效计划会影响绩效管理的实施；绩效辅导沟通是关键步骤，工作落实不到位会让绩效管理流于形式，在国内咨询公司实践中，有效的指导方式有上级定期指导和绩效会议，以及绩效指导表单；绩效考核评价是核心环节，出现问题会影响绩效管理的负面效果；绩效结果应用是取得成效的关键，对员工的激励和约束机制需要完善。

绩效管理力求个人与组织目标的一致性，从而促进共同发展，这体现了“以人为本”的思想。绩效管理过程可分为四个循环环节：绩效计划、绩效辅导、绩效考核和绩效反馈。

按主题划分，绩效管理分为激励型和管控型。激励型专注于激发员工的积极性，适用于成长期企业；而管控型着重于规范员工行为，适用于成熟期企业。但两种方法的核心都是提升企业整体绩效，不应只关注考核得分。

2. 绩效管理价值

对公司来说，绩效管理是增强战略执行力的一套方法，将个人业绩、个人发展与公司目标有机结合，通过持续改善个人业绩和团队业绩来推动公司业绩发展并实现业务目标。

对各级管理者来说，绩效管理也是帮助其提高管理水平，减轻管理压力的手段。建立自上而下、层层分解的目标系统，让每个员工明确自己的工作重点、目标和方向，以更有效和努力的方式做“正确的事情”，从而确保员工的工作产出符合组织目标。对员工来说，绩效管理通过设定评估标准、辅导和反馈，帮助他们改善个人业绩，进而提高个人能力，并实现个人职业生涯发展。

绩效管理使企业员工形成共识，明确应实现的目标和达成目标的方法，并通过科学的、动态的衡量方法评估其工作的效率和效果。核心目的是通过提高员工的绩效来改进组织或者团队的绩效。员工通过参与制定自己的工作目标拥有自我实现感；通过自上而下的分解目标，工作行为与产出不偏离组织目标，多次的评估与奖惩让工作目标得以按时完成。

绩效管理提供了一个规范而有效的沟通平台，改变了以往纯粹的自上而下发布命令和检查成果