电商客是指在电子商务平台上进行购物的客户，而这些客户对于产品和服务的质量要求越来越高。因此，电商客服招聘成为越来越多电商公司关注的焦点。

1. 电商客提升客户服务质量的方法

1.1 加强售前咨询
在电商平台上，购买前的咨询是非常重要的一环。通过及时回答客户问题，可以提升客户的购买意愿。

1.2 提高售后服务
良好的售后服务可以增加客户的满意度，从而促进客户忠诚度和复购率。

1.3 定期开展调研
定期开展调研可以了解客户需求和对服务的评价，从而及时改进服务质量。

2. 电商客服招聘的几个关键点

2.1 确定招聘岗位
根据企业需要确定电商客服的招聘岗位，例如售前咨询、售后服务等。

2.2 设计招聘流程
设计招聘流程，包括简历筛选、面试环节等，可以提高招聘效率。

2.3 关注员工培训
对新员工进行培训，使其尽快适应工作岗位，提升服务质量。

3. 电商客如何选择优秀的客服团队？

3.1 观察反馈及时性和准确性
优秀的客服团队应该具备快速响应和精准解决问题的能力。

3.2 衡量客服满意度
客户对于服务的体验不仅仅取决于问题是否解决，还包括沟通方式、态度等方面。因此，应该综合考虑客服满意度。

3.3 给予奖励激励
为表彰优秀的客服员工，可以给予奖励或者晋升机会，从而提高员工工作积极性。