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海底捞互联网转型是怎么做的?核心战略是什么?

日期:2020-09-04 16:41:07阅读量:
导读:前不久,海底捞公布了2020年的上半年业绩报告,相较于去年盈利9.12亿元相比,净利同比暴跌超过200%,而这也是海底捞上市后首次亏损。不过还好海底捞及时地在互联网转型,实现线上

前不久,海底捞公布了2020年的上半年业绩报告,相较于去年盈利9.12亿元相比,净利同比暴跌超过200%,而这也是海底捞上市后首次亏损。不过还好海底捞及时地在互联网转型,实现线上业务的的逆袭增长,那么具体的核心战略有哪些呢?

  疫情期间,餐饮行业的线上销售增速普遍都在20%以上,甚至有不少餐饮企业凭借线上销售实现了整体业务的逆势增长,这场疫情给餐饮行业带来巨大影响的同时,也给其带来了运营模式的变革。

  海底捞也没有错过这个机会,今年三月,海底捞在多个电商平台推出了半成品菜“开饭了”,而此系列产品也在海底捞APP,海底捞官方自营店等上线了近20种系列半成品制品,在顾客下单后,24小时内会完成配送。虽然目前只在北京地区进行配送,但随后其他城市也会陆续上线。

海底捞互联网转型是怎么做的?核心战略是什么?

  而海底捞很早以前就已经瞄准线上零售这个赛道。它的自热小火锅已经打进了电商零售的市场,目前自热小火锅的市场规模已经超过60亿。虽然对于海底捞来说,餐饮的零售化似乎还没有完全成型,但不可否认的是,线上零售化将会是海底捞的一个重点拓展项目。

  另外,疫情期间海底捞的外卖业务也迎来剧增。根据财报,海里捞外卖业务营收4.096亿元,同比去年同期1.83亿元增长了123.7%,并且在今年上半年新增了299个服务点提供外送服务,拓展外卖业务。

  除了线上布局,海底捞也在积极推进门店智能化的建设。截至今年上半年,海底捞已在3家门店装备智慧机械臂,23家门店采用了“千人千味”智能配锅机,并投入958台传菜机器人和358台电话机器人以推动门店的智能化,既保证了后厨的食品安全,也提高了餐厅的运营效率。

  而不论是线上还是线下布局,海底捞的频频动作,都是传统餐饮行业逐渐互联网化的必然趋势,而互联网的开放性,也会给海底捞带来质的变化与升级。

  虽然海底捞的互联网化仍处于雏形阶段,并不成熟,很难在短时间内全方位覆盖市场。但是随着线上业务的逐渐成熟、门店智能化的普及,也会给消费者带来更好的餐厅体验。

  而海底捞的互联网化对整个餐饮行业来说仅仅是个开始,伴随着消费群体与消费需求的变化,基于大数据和云计算的智能化时代的来临,餐饮行业将会在方方面面完成互联网化转型,不断作用于消费者和餐饮企业。

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