在前几年传统零售行业在线上电商的冲击下，越来越被人们所忽视，不过在马云提出了新零售这个新的商业概念之后，人们开始重新审视线下零售渠道对于消费者提供的用户体验的重要性，所以在新零售模式的扶持下，传统零售行业开始崛起，而传统物流在经过新零售改变之后，所提供的新物流在传统行业的崛起中也起到了至关重要的作用，那么新零售的物流会有哪些特点呢?

在新零售背景下线上线下融合持续加速，消费者对于商品的送达时限忍耐度越来越低。以生鲜类商品为例，对于生鲜这类需保证新鲜度的商品，消费者忍耐度最低，其期待的理想状态是“刚摘下来就送到你餐桌”。所以阿里旗下的盒马鲜生、闪店都提出了30分钟或1小时内送达的口号。

消费者工作、生活场景日益碎片化，如何更加贴心、准时地将商品送至消费者手中是商家们正在努力考虑的问题。不论是天猫还是京东都推出了选择以小时为区间的配送服务。消费者可以灵活地选择是在白天收货还是在晚上收货，是在工作日收货还是在周末收货，并将收货时间精确至小时为单位。像京东一类商家的配送员长期负责某一区域，配送员与消费者间逐渐培养起的信任感使得京东物流的品牌感知非常好。

随着国内市场消费升级，消费者们都希望吃到最新鲜的果蔬生鲜，使用最舒适的生活用品。物流配送的商品种类也实现了最大限度的边界拓展，从生鲜到日用品都能快速送达消费者。

随着线上线下一体化的加速前进，新物流已经打通了线上线下之间的局限性，线上线下之间的服务内容与商品质量已经越来越靠近，现在有很多线下门店已经实现了线上下单、线下自提，线下下单、线上配送的销售模式，在这种模式发展完善之后，将无线上、线下这一界限，从而实现真正的一体化。