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新零售价值如何落地?判定用户需求是关键

日期:2021-07-01 16:49:56阅读量:
导读:最新消息报道,共享经济概念不断普及,不过共享经济模式下可以为新零售带来什么?电商在此形势下又如何使自身的新零售价值落地?

  最新消息报道,共享经济概念不断普及,不过共享经济模式下可以为新零售带来什么?电商在此形势下又如何使自身的新零售价值落地?

新零售价值如何落地?判定用户需求是关键

  共享经济的市场效益快速响起,或许有人认为“新零售o2o”还有独自的领域生存发展。直白点说,共享+新零售能实现共存吗?从表面上看来,是能融合发展的!

  目前,电商平台通过市场推广和品牌建设来逐步增大自己的用户量,并且这个大平台被视作一个个体跟商家共享粉丝的大平台。而电商的新零售则主要是商品线上交易线下交割,是交易平台创新型商品零售交割的模式。以亚马逊无人便利店和阿里的无人超市为例,可以看出现在电商平台不再局限于传统的业务模式,新零售形式下的市场势必会成为必争之地。

  亚马逊的Amazon Go 无人零售店,在交货及消费者等待时间这些价值体现上就做到了极致。它通过顾客刷线上平台二维码的方式,实现线下购物并付款,中间没有所谓的店面人员,购买支付完全自由化。

  而阿里作为中国电商平台的领跑者,也一直在与亚马逊进行竞争。以在杭州亮相的无人零售店来看,其主要是在顾客进入商店后,随意选购,与此同时可以将多个商品直接装进背包带出,结算的过程也只需几秒钟即可。

  这样的模式是不是听起来就很酷?拿了就走,一步到位!

  其实,新零售方式所具备的吸引力,部分原因是由于公司得到显著削减维护全店工作人员的成本,尽可能的打消劳动力,很大程度上给顾客提供一个相对开放式的购物环境。

  事实上,共享经济这一话题的诞生远早于新零售。共享经济最早萌芽于美国,以uber为主要代表。2014年,随着国家宏观层面的“大众创业、万众创新”政策的提出,共享经济被认为是双创环境下,一种新的思维方式和商业模式而逐渐引入国内。所以,初来中国的共享经济便延续了美国模式,以出行领域作为切入点。

  那么,在共享经济下怎么将电商平台进行整合,实现技术与消费的升级,让企业快速成长并形成重点领域格局显得尤为重要。在未来的一段时间内,共享经济的融资规模将会持续不断的扩张,以众筹为首的共享金融企业、交通出行等领域逐步进入成熟期;二手交易平台、房屋住宿、众包物流等趋于生活服务以及休闲娱乐等领域的共享模式将处于快速成长期;知识文化技能、医疗服务平台则处于形成初期。

  新零售+共享经济的率先发力点会在哪里呢?从目前的市场发展趋势来看,作为新零售一项创新模式的社交电商无疑是个值得关注的领域。一个重要的原因在于这是一个正在备受资本追逐、有行业巨头背书的万亿蓝海市场。

  那么新零售该如何落地呢?

  1.品牌会说话

  品牌是持续有效营销的根基,通过品牌定位来讲述品牌故事,通过品牌故事来指导营销活动,并围绕品牌定位和品牌故事建立起品牌承诺和调性,打造人性化服务和互动根基。

  2.推广有计划

  任何推广都不应是临时起意,管理者得确保整个推广计划和预算的充分规划。营销推广的目标、渠道和新媒体选择、预算分配、内容和创意策划、热点和时机把控、效果监控和优化等等都是需要充分考量的。譬如针对特定人群的差异化营销、跨界合作。

  3.用户能沉淀

  每一家企业都需要与自身规划和品牌适配的平台,引导、沉淀和经营用户。多数时候,消费者会在电脑端调查、了解、对比所需服务,在移动端满足即时需求,在微信端社交互动。企业的平台特点得与目标用户需求一致,在电脑端倾向于优质信息和内容展示,在移动端倾向于需求的快速解决,在微信端进行互动和活动推广。

  4.全渠道联合

  相比传统的线上或线下面临的渠道分散、成本高昂、体验不足和利润压缩等困局,新零售通过整合线上平台、新媒体和实体网路,向用户提供共融互通的跨渠道、无缝化优质体验,促进对用户需求的即需即达。

  5.智能化终端

  终端的门店布置将不只是产品、材料、色彩和空间的设计,还将结合各类智能化终端设备,实现线上线下店铺的空间重构、数字化变革和购物场景的体验升级。

  6.数字化驱动

  消费者行为在快速碎片化、个性化,零售和营销也必须从规模驱动向个性化定制的精准运营转变。企业应着力全场景数据打通、数字化运营改造和体验服务体系升级,来实现新零售的落地。

  HiShop零售系统搭建平台与商家、商家与股东分销商、商家与消费者、消费者与平台信息大数据支持,帮助商家有效解决互联网覆盖难题。以共享平台结合线上线下服务的模式也将会不断发展,电商的价值也将会在共享模式下有所体现,在为企业创造价值的同时,实现增益。

  HiShop新零售系统,是为传统零售企业专业打造的新零售解决方案,帮助企业快速搭建新零售平台,实现线上线下门店,会员统一管理,统一营销。

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