最新消息报道，新零售最注重的就是体验与营销，怎么才能做好体验和营销?接下来就由HiShop小编为大家介绍新零售实体店怎么做好体验营销。

　　最近大家都在讨论消费者体验，体验式营销，但什么是体验式营销?

　　体验营销通过看、听、用、参与的手段，充分刺激和调动消费者的感官、情感、思考、行动、联想等感性因素和理性因素，重新定义、设计的一种思考方式的营销方法。

　　1、耐克(Nike)注重消费者线下到店体验感

　　顾客可以在这里与耐克产品专家进行一对一的交流，以清晰表达自己的产品需求。与此同时，桌上的平板电脑内置了品牌数字平台，可随时了解产品信息。据悉，每位顾客的咨询时间可长达一个小时。

　　还有个个性化定制中心。耐克与当地的艺术家进行合作，可以为顾客的鞋履或衣服产品做特殊图案的设计定制。

　　耐克为消费者提供了更为个性化和相互作用的体验，它的经营方式超出了一般销售产品的意义，而更加象是健身、激励和推动人们成功的地方，置身于这样的环境中能给你的眼、耳和指尖带来无数的惊喜，这些感官的、理智的、情感的交流，相互重叠，紧密结合，产生了非常感人的效果。

　　2、无印良品(MUJI)注重消费者线下到店体验感

　　MUJI将用户体验和服务纳入到O2O中，与咖啡餐饮、文化艺术、时尚美容等跨界融合，力争为消费者打造一种新时代体验性的社交化场所。

　　打造体验性社交场所，线下实体要增强消费者体验，互动环节至关重要。比如MUJI淮海755旗舰店为配合书店和商品陈列还推出了一系列与设计有关的活动，如设计师做讲座等。后期还有讨论会、读书会等。

　　餐饮是最能接触消费者的品牌体验，在Caf &Meal MUJI，是品牌概念的传递，既然品牌精神可透过家居、文具、服饰传达，那为何不能透过餐饮来传达呢?“吃”是每天都要做的事，是体验最易入门的方式，也成了无印良品传达品牌理念最自然的方式。

　　无印良品采取的是线下实体体验店与电商并行的O2O销售模式，网络店铺作用有三：首先是向实体店铺引流，让消费者到实体店铺消费;其次是在日常运营中，将用户体验和服务纳入O2O中，与咖啡餐饮、文化艺术、时尚美容等跨界融合，力争为消费者打造一个体验性社交化场所;最后才是网络店铺的销量。

　　3、亚马逊(Amazon)The Everything Store “自付”模式

　　国外最成功的例子之一，莫过于亚马逊(Amazon)了。从传统的网上书店，现在已经慢慢转型为“什么都有的店”(The Everything Store)了。消费者除了可以网购之外，也可以到实体店买书，增加线上没有的体验感。

　　无论是在亚马逊书店，还是在联营的超市，只要进门的时候扫描一下手机，就可以直接在手机上结账，完全不需要排队付钱，拿了货品就走，这是多么酷的体验啊!

　　当然，这些方便的背后，亚马逊还获得了不少用户的数据，通过系统，亚马逊就能智能化地推测用户行为，作出精准而且个性化的营销，实在是“新零售”的典范。

　　在当今新零售的形势下，品牌需要对用户进行深入和全方位的了解，做好客户体验，注入体验式营销。

　　正如MUJI官方说的一样：“一个品牌要深入人心，就不能拘泥于商品本身，我们要用更完备的顾客体验推动一场零售变革”。

　　HiShop新零售系统，是为传统零售企业专业打造的新零售解决方案，帮助企业快速搭建新零售平台，实现线上线下门店，会员统一管理，统一营销。