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HiShop最新消息,新零售和传统零售的区别,很多人不太明白为什么要做新零售,新零售和传统零售有哪些区别,下面就由HiShop小编为大家介绍。
传统零售
旧零售毫无疑问是过去大家所了解的传统线下实体店,基本都是特别简单面临的一些问题,比如房租成本很高、流量规模很小,很严重依赖线下流量,而流量获取成本也很高,频效很低,所以今天很多投资人在看待商业投资项目的时候,尤其是线下零售商业项目的时候,都会去关注几个核心的参考值,比如频效、人效等一系列的要素,当这几个要素一框,作为一个线下零售商业的“身材”就可以被勾勒出来;
新零售
新零售是基于以人为核心,人是具体个性化的人或者社群,是基于对人的了解去入手,然后再去做产品,所以我们看到旧零售是基于产品入手而新零售是基于人入手,这里面有一个非常大的转变,虽然都是零售,不管是旧零售还是新零售,最大的变化是以产品为中心转化到以人为核心,今天很难想象你做的不管是微商还是社交电商,还是其他的零售商业,如果不了解目标人群更不了解客户群体,不去分析这些人恐怕你很难做好商业,其实非要强调新和旧恐怕也是一件不一定的事情,新和旧之间的融合点,仍然可以回归到S2B;
新零售和传统零售的区别
阿里研究院这样描述了新零售在2017年~2020年的场景:商业元素数据化、重构人货场、内生零售形态、产生新零售物种、C2B生产等,并认为2046的远景将实现“任何时间、任何空间、任何主题、任何内容”。从这些描述中,我们可以总结出新零售和传统零售的本质区别:数据化、去中间化、个性化和全场景化。
一、数据化
新零售业态中,“人货场”这三要素将被完全数据化。比如传统实体零售商,并不能有效收集、监控消费者行为,用户多是匿名的,比如某个忠实用户已经产生了1000次点购买行为,零售商也不知道他是谁,甚至也关心他是谁。对于同时开展电商业务的零售商,他们的线上和线下的数据通常是割裂开的,也造成绝大部分顾客的消费行为数据严重缺失,更不用提用户画像的构建了。
二、去中间化
传统零售业的商品从工厂到用户手中,隔着非常多的环节,批发、分销、物流等都增加了非常多的成本,所以B2C的模式将会成为未来主流模式,也是新零售的一种常态。同时,传统零售业在发展过程中以商业地产租金、联营扣点方式赚取高额利润的方式将不可持续,最终零售业的利润还将回归到商品和服务的增值中,而不是信息差利润。
三、个性化
随着新零售的提出,红领西服迅速成为市场焦点,因为他是个性化定制的典型案例。传统零售行业一般都是批量生产,所以无法或者很难识别消费者多变、多样的需求,他们的步伐总比市场慢半拍。新零售不再如此,为了制造个性化,他们必须关注市场、关注消费者需求,及时调整产品策略。
传统零售商该怎么办?
站在互联网+和大数据时代的双重风口,传统零售商该怎么办呢?阿里研究院给了新零售的知识框架,如下图所示,分为后台、中台、前台三大块,后台是基础设施,包含硬件和软件系统,为中台的运营和前台的服务提供技术支持。中台则强调运营管理,如何追踪市场动态,确定生产策略,精细化营销策略,以及如何优化流通链条,关注企业运营。前台则强调用户所感所受,如何让消费者体验高质量的服务和体验。
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