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从电商到新零售,汽车新零售平台该怎么“玩”?

日期:2021-07-01 16:40:41阅读量:
导读:最新消息,HiShop报道,汽车新零售平台该怎么玩?新零售给电商的创业者设下一个很体面的台阶,让空悬着的电商一步步迈向线下实体。

从电商到新零售,汽车新零售平台该怎么“玩”?

  最新消息,HiShop报道,汽车新零售平台该怎么玩?新零售给电商的创业者设下一个很体面的台阶,让空悬着的电商一步步迈向线下实体。

  但面对迟迟不曾破局的汽车电商领域,创业者们开始结合电商特点和国外先进实体经验,又找到了新的玩法。

  目前汽车2S店已经开始取代了4S店,车市的竞争越来越激烈,传统的4S大店越来越难以承受运营成本之困,再加上国家对汽车销售政策的放开,寻求破局的车企和经销商开始投资2S店。4S店投资大,风险高已经成为行业的共识,可是在销售压力与自我发展需求的驱使下,使得经销商们不得不进行渠道的扩张,于是2S店成为这个矛盾的平衡点。传统的汽车销售模式更偏向于B2C,销售人员的一张嘴将决定这个订单的成交。新零售下更在乎的是体验方式以及客户的感受,一切以客户为出发点,简化原有的复杂购车流程,服务将助推了汽车新零售的更高价值,所以将会有更多的汽车综合服务商出现,集合汽车销售和各类金融等服务,新零售下会有更多创新科技为汽车行业赋能。

  祝书海所说的产业协同正是指新零售时代的线上、线下的一体化。线上互联网的力量正在逐步和线下的实体店形成合力,实现电商平台结合线下维度的转型。而其最终的结果就是促进汽车行业从价格消费向价值消费转型。

  “互联网解决了原来行业信息不对称和信息不透明的问题,最终让用户拥有更多的知情权和选择权。”CADA云数据总经理高凌表示,进入汽车新零售时代,就意味着无论是在新车销售层面还是在售后服务层面,汽车市场将会真正实现从卖方市场向买方市场的转变。

  中国汽车流通协会会长沈进军指出,今天的中国汽车市场已进入成熟期,消费者已不是过去的消费者,他们有很成熟的消费观念。那么从汽车产业的角度来说,不管是供应商,还是经销商,一定要关注消费者的消费和服务体验。要关注他们的满意度,才能够保持所经营品牌的市场占有率。

  汽车新零售模式怎么玩

  线上线下全渠道

  天猫超市等线上商超的成功表明,日用小件商品可以仅凭线上渠道完成整个销售过程。但对于汽车单价较高这样的耐用消费品交易,一旦决定购买就意味着长期使用,因此线下门店必不可少。通过线上渠道,消费者可完成选车、看价格、交付定金获取优惠,线下门店实际操作看车体验和试驾,以及交易后涉及到诸多分割的线下服务,比如保险、保养、维修等等,完整的线上线下销售流程方能使得消费者购物体验大大提升。

  纵观目前汽车销售市场,平台战略多样化,如汽车之家、易车等汽车电商,创立之初就着眼于线上销售,单纯为4S店导流,由于不设门店,价格主动权依然掌握在厂商手中,不能为消费者提供真实透明的价格;于是许多线上发展好平台的开始往线下发展,如一猫汽车网,通过自建、合作、加盟的方式,逐渐在全国发展线下店;而原来线下实力强劲的传统汽车主机厂,如上汽、奇瑞等都开始打造自有线上平台。再如神州买买车虽然是汽车电商销售平台,但从一开始就线上线下协同发展,采取线上信息交流平台和线下实体交易相结合的互联网模式,目前已在全国开设线下门店超过120家。

  以消费者需求为核心提供商品

  随着市场经济发展,同质产品不再单一,利用大数据等新技术把控消费者需求不再是难事。由于汽车产品趋向多元化,品牌绝对优势逐渐缩小、竞争剧烈,消费需求不再导向单一,终局抉择前需要比较多个品牌多款车型,所以只到一家4S店已经不能满足消费者需求。通过大数据应用,商家完全能够节约消费者逐一比对车型的时间,直接推荐出最需要的车型或者爆款车,引导消费者线上看车,线下看细节,完成购车。

  主打爆款新车销售的神州买买车就是一个很好的先例,其依托神州优车大数据,发挥业务板块协同效应,获取神州优车产业链终端信息,常租车型、畅销爆款车一目了然。

  除了传统汽车,2015年,我国新能源汽车产量达37.47万辆,同比增长近3倍。2016年,我国新能源汽车产销超越美国成为全球最大的新能源汽车市场,新能源车是未来汽车发展的必经之路,神州优车产业基金今年6月对小鹏电动汽车的投资就被业内一致看好。

  巧用汽车金融

  从信贷购车占汽车销售总额的比例来看,全球7%的私人用车通过贷款来实现。而在中国,这一比例仅为1.5%~2%。汽车金融市场尚未饱和,潜力巨大。目前国内市场主流的汽车金融形式,是首付加后续贷款分期。例如弹个车的一成首付,开走吧的一万首付,Smart、奥迪等推出的贷款0利率等。但在欧美,流行用“融资租赁”来减小购车压力,以此为参考神州买买车全国首创“先享后买”汽车金融消费模式,近期还推出0首付,在首付比例、分期时间、尾款比例三个维度间搭建多达18种的金融政策供消费者选择,将购车门槛降到最低,让不同需求的消费者都能找到合适自己的购车金融政策,提升销售。

  商家需要应势而变

  伴随新零售时代到来的不仅是消费者的变化,商家也同样发生着变化,这种变化则体现在汽车从销售到售后的所有层面。9月22日,开利星空与阿里巴巴旗下拍卖平台签订战略合作协议,宣布未来开利星空将借助阿里巴巴强大的引流能力和电商行业经验,打造全新的汽车新零售业态。随着我国互联网、电子商务消费方式的深入人心,消费者获得与汽车有关的消费信息更充分,了解的渠道也更多。同时也开始有了更好的购买方式的选择。

  随着电子商务及互联网技术的普及,经销商更多要考虑的是拥抱这些新的变化,积极把握主动引导客户,实现渠道多样化,进而获得更多客户的青睐。

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