最新消息，友数了解到，2017年新零售未来发展趋势，未来在零售消费领域，很可能会出现新的业态模式与最新技术的结合，或许这就是新零售未来发展趋势。

　　新零售，旧零售，说再多的概念说再多的理论都是离不开生意的本质。最早的生意是以物易物，到后来出现货币用货币交易，经过几千年的发展，最终发展成现在的样子。小本生意赚差价、赚返利甚至赠品等，大规模的生意就是整合产业链、节约成本、搭建平台等等等等。所以说，零售还就是零售，只不过就赚钱的着眼点变了。马爸爸说新零售，当然马爸爸可以说，因为线上的流量成本的疯狂增加，电商的天花板已经初见，所以在马爸爸看新零售就是整合线下资源啦。

　　我们先来搞懂一个问题：为什么会出现新零售?

　　以前电商没发展起来的时候，线下零售活的很开心：不管我怎么卖大家都要进来买买买的嘛，因为没竞争啊哈哈哈哈，但后来电商飞速发展起来了，低价、物流快、商品多得数不清、挣钱的商业机会，无一不在打击线下零售，然后那些一直不注重老客维护、品牌升级的牌子就死翘翘了

　　但在电商上买买买了一段时间之后，人们发现电商坑啊，商品质量老出问题，出问题人也都找不到，还是先去线下看看吧，看过摸过我们再买，然后人们就开始线下看线上买了，因为线上还是比线下便宜呀。

　　现在回到正题，分析传统零售业同时对比下新零售发展趋势。

　　传统零售业分析

　　1.零售业的现状

　　近年来，由于电子商务在我国迅速崛起，传统的实体商场超市、百货等业态受到巨大的冲击，很多店铺持续亏损，导致很多零售企业倒闭。在业绩不断下滑的严峻境况下，传统零售企业相对电子商务来说一直面临着成本高、竞争大、回报低、难扩张等问题。在中国经济放缓的背景下，有些实体零售企业面临低增长和负利润的严峻挑战。虽然超市、百货、家电大卖场等零售企业纷纷倒下，但便利店却是逆势增长，便利店的网店规模和门店利润不断提升。小区型便利店可以说是近几年零售业中的一种适应社会需求的转型，但终究还是改变不了零售业萎缩的现象。

　　2.造成现状的原因分析

　　(1)电子商务价格优势

　　电子商务平台上的商品价格普遍比实体店要低，其主要是因为电子商务的库存和物流。特别对于中小电商来说，库存成本基本为零，外包第三方物流，减少自建物流的高成本和高风险。而对实体店来说，高昂的销售库存和物流成本都会导致价格居高。其次是税收问题，在快速腾飞的过程中，电子商务的监管还不完善，某些电商在交易时是没有缴纳税收，而实体零售业税收体系比较完善，监管相对严格，导致其经营成本偏高。

　　(2)电子商务便利性

　　消费者可以利用互联网浏览商品各种信息，足不出户便可完成商品的交易。而且电子商务拥有全天候的特性，消费者随时可通过互联网进行商品的交易。电商的便利性还能体现在全球性，使交易不局限于当前的城市，还能扩展到全省、全国乃至全球。

　　(3)电子商务信息优势

　　在传统零售行业，买卖双方存在严重的信息不对称性，商家掌握着商品的重要信息，而消费者则知之甚少，交易时存在很大的局限性。随着电商的普及，商品信息由于竞争而变得越来越透明化，消费者通过电商平台能清楚了解各卖家价格、商品信息、店铺好评等，从而更好地选择最优的卖家进行交易。

　　新零售未来发展趋势

　　一、新技术的应用和普及是零售变革最大推动力

　　“新技术的应用和普及是零售变革最大推动力”这个论点无须分析解读，沃尔玛和苏宁等连锁业态是建立在数据库信息技术之上，淘宝等电商建立在互联网技术基础之上，滴滴打车和饿了么建立在智能手机移动互联网基础之上，相应技术普及程度是对应新零售业态的必要条件。

　　二、越是大机会，越出现在技术普及早期

　　当每个技术(时代)出现并且普及过程中，越是影响力大的颠覆创新，越发生在早期，比如移动互联网普及过程中，滴滴率先启动，然后是饿了么。淘宝和亚马逊也是在互联网普及早期就出现。

　　颠覆性零售商业模式一般都比较简单，当新技术出现后，很多人都能看到新零售的机会，滴滴、淘宝、亚马逊初期竞争对手并不少，新技术普及后期，要发展出类似淘宝这样影响力的新零售模式很难。

　　三、颠覆新零售业态出现后，逐步出现相对较小的新零售业态

　　颠覆式大影响力的新零售出现在新技术普及早期，新技术普及后期，也会出现一些影响力相对较小的新零售模式机会，比如在淘宝和亚马逊攻城略地期间，还出现了唯品会，苏宁农村服务站，美团，拼多多，蜜芽等各种模式。

　　早期新零售改变消费者，教育消费者习惯线上购物，唯品会这样的服装闪购平台就有了足够的顾客基础，现在一些服装品牌专门为唯品会开发商品，这些服装品牌的策略是同样的服装在不同平台折扣力度不同，其它平台的高价给唯品会平台折扣背书，从这个角度看，唯品会已经不是单纯的折扣尾货平台了。

　　四、新零售的出现，带来旧零售的改变，改变是机会

　　新零售改变了线下传统零售格局，曾经在乡镇市场个体电器店是主流电器渠道，现在苏宁易购服务站正在快速占领这块市场，通过与互联网结合，提高门店经营品项范围和销售额，不仅是电器和数码，还把牛奶、纸品、粮油、百货等快消商品和时尚商品也销售到农村市场，通过服务站门店推广和送货，节省了线上平台推广和物流成本，提升了门店盈利能力，把以前不可行的商业模式走通，这都是靠和互联网结合的功效，苏宁易购服务站仅一年时间就发展一千多家门店，并且增速越来越快。

　　因为互联网普及的推动，苏宁从一家零售商发展成商业(线上线下)、物流(支持零售也对外服务)、金融(易付宝起始于苏宁易购)、文体娱乐(PPTV是引流器，收购足球俱乐部提升大众对苏宁认知度)、商业地产(苏宁云店，苏宁商业广场等)组合的集团。

　　还有因为互联网电商的推动，大卖场大量关闭，便利店这类小型业态得到发展机会，超市更注重生鲜和体验，这些都是新零售改变旧零售的案例。

　　五、新零售的大机会是更好满足某场景购物需求

　　大的新零售机会，通常是更好满足某种购物场景，比如便利店满足便利购物需求，大卖场满足一站式购物需求。而淘宝由于具有展示空间无限，邮费较低的特点，更好的满足了长尾购物需求，在没有互联网的时代，长尾购物很难满足，消费者经常找不到需要的商品，而淘宝完美的解决了长尾购物需求，淘宝上能找到几乎任何商品，类似淘宝这样创造新需求的新零售业态，对促进消费有更强的效果。上文举例的苏宁易购服务站也是同样原理，在乡镇市场创造出新需求。

　　六、同业态不同形式，满足消费者不同侧重需求

　　很多产品是通过功能细分扩大SKU数量，比如洗发水有不同功效，不同规格、针对不同性别，不同包装等细分方法。新零售业态也同样如此，都是便利店，可以分为个体超市，社区店、干道店、校园店。超市也可以有沃尔玛、好市多、阿尔迪、BHG等不同形式，他们各自满足侧重需求不同，沃尔玛满足大众一站式购物需求，好市多满足会员精选品购物，阿尔迪满足高性价比购物，BHG满足高端体验购物。

　　创造新零售业态的一种思考方法是，基于旧业态观察客群的变化，消费者的需求趋势会怎样变化，以此指导业态变化，从而创造出新零售业态。比如正大集团推出的正大优鲜强化社区生鲜，复华控股推出的全时便利强化堂吃服务，苏宁推出的进口商品直销中心强化全球购物，这些都是顺应趋势的新零售业态尝试。

　　七、零售业态复杂度总体增加，新业态出现速度大于旧业态淘汰速度

　　我们身边有阿里、苏宁、沃尔玛、711、还有菜市场，批发市场和夜市，经常还能看到路边摊和流动摊贩，在一些乡镇赶场的习俗并没有消失。新零售出现后，并不代表旧零售会被淘汰，整体趋势是零售业态越来越多，各自满足不同人在不同场景下的购物需求，新业态出现速度大于旧业态淘汰速度，找准场景、趋势和侧重点，就能创造出新零售形态。

　　八、以前的机会点在效率，未来的机会点在细分场景、体验和精准推荐

　　以前很多新零售业态出现，主要是通过提升效率降低成本来颠覆前者，比如杂货店的毛利率40-50%，沃尔玛的毛利率只有20-30%，目前超市平均以17%的运营成本把商品从厂家送到消费者手中，并且很多超市已经和生产商打通系统，经销商越来越少，链条越来越短，711的库存周转仅仅需要10天，要继续降低成本的空间并不大，所以笔者认为未来新零售业态主要会从满足细分购物场景需求，提升体验和精准推荐商品来构建自己的竞争力，新零售不能仅仅重视降低成本提升效率。

　　九、中国太大，分层创新现象普遍存在

　　中国有4亿人生活在现代化城市，2亿多人生活在乡镇，还有6亿人生活在农村。现代化城市人口仅占33%，但舆论在他们手中，如果只看朋友圈，还以为零售趋势一定会高大上，其实如何更好满足67%人口购物需求，是更值得关注和研究的话题，中国人口的分层分布，决定中国新零售创新也会分层进化，在各个层级会有不同的新零售出现。

　　十、零售创新本质是系统组合，要有拆分组合部件思维

　　创新不是点，而是系统，是组合，比如颠覆世界的苹果手机是由电容触摸屏，单线程操作系统，手控图形界面，CPU和存储器等组成。好市多的会员制、精选商品、低毛利率、退货制度、信任感、包销定制组合缺一不可。

　　新零售一定也由不同部件组合而成，其中任何一个单独部件谈不上创新，但他们组合在一起就有巨大威力。

　　新零售既然有这样的特点，那么我们思考方式可以是先拆分各种零售模式的部件，去比较和熟悉每个部件，然后基于客群趋势分析，购物场景细分，把部件组成新零售形态，如果觉得可行就可以落地尝试。

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