在如今这个新零售时代，越来越多的商家企业开始转型布局新零售，通过科技赋能门店开展线上线下一体化营销，近年来随着无人零售技术的逐渐成熟，应用也开始变得越来越广泛，无人零售技术的应用，本质上是一种零售思维的进化升级，那么无人零售技术包含有哪些呢?

　　1、无人收银

　　无人收银一般采用两类方式：其一是自助收银机，其二是手机扫码付款。对消费者来说是减少排队时间，这是个痛点;对零售企业而言是大幅减少收银员，这也是个痛点;对新零售服务商而言是数字化基础，必须无人收银。

　　因此，无人收银是目前最容易推动的，几方合力推动，在2017年特别明显。

　　未来几年，无论是商超、百货，还是便利店，无人收银是大趋势，收银员会大幅减少，转为其它零售工种。

　　2、24小时无人售货终端

　　24小时无人售货终端，是纯无人零售，大致有三类应用：其一是智能无人货架，适用于办公场景，占地几个平方;其二是智能售货机，适用于很多场景，占地几个平方到几十个平方;其三是无人便利盒子，最适用于小区场景，占地至少十几个平方。

　　24小时无人售货终端，零售运营的本质是便利。核心有两类便利：其一是距离的便利，离用户更近;其二是时间的便利，24小时营业。

　　未来几年，24小时无人售货终端的广泛应用，便利店一定会被重构。

　　3、无人导购

　　无人导购，是用智能机器代替了人，一般采用两类导购终端：其一是机器人导购，比如：购物中心的导购机器人专程陪购，很炫很酷;其二是手机智能导购。

　　对于零售业，导购至关重要，尤其是百货领域，最优解应该是无人导购+有人导购整体解决方案，由大数据+人工智能做技术支撑。到现在，无人导购应用还不多，由于缺少平台支撑，只有天猫提出过数字化转型阵地在默默的实践和闯关。

　　未来几年，导购员的职能要求会慢慢地改变，从推销商品转为经营用户为核心目标。

　　综上所述，无人零售技术的应用最终目的是为了提高用户的体验效率以及企业新零售的实施，线上线下一体化经营打通多渠道营销，助力企业业绩上涨，友数一直专致于帮助传统实体商家转型新零售，实现线上线下同步运营，通过门店数字化，帮助门店管理效率和整体营业额。