在做新零售时,会有哪些痛点?如何解决?

作者: 陈嘉慧 来源: 未知 发布时间:2020-01-02 14:31

        互联网高速发展带来的消费观念和消费模式的变迁和升级,移动支付与物流的快速普及和覆盖,人们足不出户就能购物和消费,新零售已悄然来临。网络购物渐成常态化,电子商务的便捷更是给了实体零售致命一击。线上电商意气风发,线下传统零售却业绩暗淡,关店潮愈演愈烈。百货、超市、便利店、餐饮、购物中心全都无一幸免。数据显示,2016年上半年,在单体百货、购物中心以及2000平方米以上的大型超市业态中,22家公司共关闭了41家店铺。
 
在做新零售时,会有哪些痛点?如何解决?

    在做新零售时,商家会有哪些痛点?应该如何解决?
 
    ①传统零售门店客户粘性低,推广不足。电商企业线下缺乏体验店,推广缺失。

    如何解决这些商家的问题呢?
    LBS精准定位:通过对用户定位,为用户精准匹配附近、且满足条件的门店,由门店来直接提供相应的服务。
    线上独立门店首页:线上增加门店入口,用户可直接进入门店。不浪费来自线上的大量流量。
    门店专属会员:门店通过推广吸纳属于独立门店的会员,拉动门店积极性,门店只需要负责维护自己的门店会员即可。
 
    ②传统零售只支持上门购买,缺乏配送。电商企业物流系统不成熟,需要就近配送

    如何解决这些商家的问题呢?
    同城配送:门店依据自身情况设置配送半径以及可以支持配送的区域、设置配送价+起送价。
    快递配送:可以选择合适的快递公司进行发货,由快递公司负责将商品配送到消费者手中。
    上门自提:门店能够提供门店体验,可以上门自提和支付。
 
    ③传统门店加盟需利润空间,需要门店自主。电商加盟店需利润,需要平台管控。

    如何解决这些商家的问题呢?
    商品改价:门店可对门店出售的商品进行改价,由平台来设置门店的改价区间,这样可以实现门店有一定的利润空间。
    营销活动:促销活动可根据实际情况,以及对应的门店是否适合这些活动,从平台同步营销活动到门店。
    店铺装修:从平台可以分流进入门店独立首页,门店独立首页个性化,设置楼层名称/关联商品/营销专题设置。
 
    ④传统零售门店商品进销存,难以管理。电商企业管理受空间限制—移动管理

    如何解决这些商家的问题呢?
    门店APP:在移动端只需要一个APP就能进行所有门店管理,方便快捷,管理门店不受空间的限制。
    门店收银:能够支持支付宝和微信支付,以及扫码核销。
    门店导购员:发展门店独立会员,促进该门店的收益,也增加门店导购员的工作积极性。
 
    线上线下 “全渠道”覆盖、全面推广、多种配送方式、门店自主化、移动化管理等等,做好这几点,实体零售的价值势必迎来曙光。移动云商城V3.0,专为新零售而生。

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