淘宝规则将交由卖家一起定制
据4月11日淘宝消息,淘宝商家事业部总监湛卢在分享会上指出,淘宝网未来阶段将为卖家营造安居的感觉,规则由卖家一起制定。
淘宝类目的划分已经遇到瓶颈。淘宝卖家的创意产品已经超越了淘宝小而美类目的划分,越来越多的跨界致使划分标准受到了极大的挑战。“我们考虑让卖家让自己制定类目、属性和标准。因为如果划分不准,最终损伤的是买家。”
湛卢认为,淘宝网在处理与卖家之间的关系上也在逐渐发生转变。今后,淘宝官方将不再过多的要求卖家,而是将权力转交给买家,让买家要求卖家。“例如退款率的放开。把真实的退款原因告诉买家,让卖家和买家更多的沟通,让市场发生作用,让卖家敬畏市场的力量,而不是淘宝的力量。”未来的淘宝网不能只是充当货架的作用,而是希望给卖家营造家的感觉,可以安居。据了解,今年3月份,淘宝网在卖家过户方面加大开放力度,离婚去世、个人和企业之间,均可以顺利过户。对此,湛卢指出,卖家所有的经营记录都是信用,因此,不再阻碍其过户。
此外,对于安居,淘宝网还将继续打击假货,从而净化营业环境。“狠打!打死打透!骗子、“假货”、“盗图”,这些知识产权在卖家心中是很重要的,也是共创共建的前提。”湛卢表示。
这些举措,从2012年淘宝规则不断出询问意见帖子就能看出,从活动好评率的解绑到退款率对商家影响的降低,都能看出,淘宝在不断的改进规则,以达到对卖家跟买家的共同保护,杜绝不法分子利用规则漏洞来坑害店长,让网店健康的长存!
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