从AMAZON出发全面分析B2B2C商城的成功要素

　　美国AMAZON可以说是B2B2C商城毋庸置疑的鼻祖。虽然，中国的电商还远未达到美国电商的发展阶段，但是，这并不妨碍我们从B2B2C商城鼻祖——AMAZON身上学习可取的经验，来帮助自己的B2B2C商城成长。下面，小编就给大家分析一下AMAZON的几个成功之处。

　　1. 用户基数和品类丰富度

　　只有基于足够大的用户基数才能支撑B2B2C商城的井喷发展，这是不争的事实。当有了庞大的用户基数，而缺乏足够的企业商家和商品信息，也很难维持高速扩张发展。

　　因此必须先积累足够的用户基数才能考虑做B2B2C商城;在引入的企业商家的初期，可从品类互补的商品区域入手，以不伤害自身直营发展为前提进行拓展，等到培养出一定基数忠实用户资源后才能考虑扩大联营规模。

　　美国AMAZON在开展联营平台业务时，已拥有几千万的用户基数资源，同时商品信息的丰富程度也已很高;AMAZON一边把未开拓的商品品类分享给其它企业商家，一边又积极的筹备着让企业商家共同参与到已成熟的品类中去，进而让自营和联营的产生良性的竞争关系，使得AMAZON平台在每个品类都具备了足够深度的行业核心竞争力。

　　2. 优质企业商家

　　AMAZON在C2C拍卖业务AUCTIONS和ZSHOPS的失败教训中醒悟过来，在重点开展直营/联营平台业务时，首选的是拥有大量优质商品和优质服务的大中型优质企业商家，因为这些实力型企业商家可以达到和亚马逊自营一样或更好的用户体验服务水准，直到今天这些商家也是其中流砥柱。

　　AMAZON在发展中期，逐步地放低了入驻门槛后，通过认真严谨的管理监控机制，以保证其优质用户体验水准，商品或服务不好的企业商家很快就会被降低系统展示机会，最终很难在联营平台上生存而退出。

　　3. 公平竞争理念

　　AMAZON联营平台在对待企业商家的态度上，一直坚持一视同仁。无论自营联营，在每个默认商品的页面上都有其他商家的商品价格和入口，首页和各频道页的资源也都相等公平竞争的系统权重，同时分配开放给联营企业商家，在对待联营企业商家上一视同仁，重视商家的优质程度，但不会因联营商家的规模大小来提供差异化服务，只依据商家选择的类型提供相应的服务，不影响搜索排序和推荐频次。当然，这是建立在B2B2C商城商家整体质素较高为前提下的，B2B2C商城本身对假货和侵权进行严厉打击，更加保证了竞争的公平性。

　　4. 提供开放配套的基础设施

　　AMAZON为联营商家提供包括物流、建网站系统、营销策略、云计划、OPEN API等几乎全套的第三方服务，任企业商家灵活地进行选择搭配，使企业商家可以利用AMAZON的强大资源，在自身企业不同的阶段，为用户提供阶段性的最优质服务，进而降低了入住B2B2C商城商家的经营发展成本。

　　以上四点，可以说是B2B2C商城想要成功的最基本要素，也是AMAZON立于不败之地的最大优势所在，同时也是国内B2B2C商城最能够借鉴的四点。相信，只要做好这四点，你的B2B2C商城一定能够得到质的提升。