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分销系统差异化5大执行力决定成败

2015-04-15|HiShop|阅读量:
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导读:执行力直接影响到您分销系统的差异化,拥有强大的执行力这样竞争力才会更强,差异化的成败由执行力直接影响,接下来小编就为大家介绍一下:...

  执行力直接影响到您分销系统的差异化,拥有强大的执行力这样竞争力才会更强,差异化的成败由执行力直接影响,接下来小编就为大家介绍一下:

 

  1、计划

 

  执行力第一步,计划很重要,没有策略的执行如同羊入虎穴,无力自拔。将你提出的差异化概念形成可执行的规划方案,不要单单是一个预期效果、成本核算,一定要落实到时间和成员的具体工作是什么,什么时间,谁来执行,谁来监督,谁来优化,能不能坚持,可能会遇到什么样的困难。

 

  2、分工

 

  通过计划我们要确定团队如何分工合作,简单的划分如客服、推广、美工、运营、发货这些职位划分,更重要的是人手安排的具体事项都是什么。

 

  对于一个差异化概念的提出到实现这个概念,形成独特的宝贝或网店价值,具体的执行内容和整体掌控观念是绝对不可分割的。之后本系列文的几篇会有一套专门针对整体运营思维的指导方,我称之为叁维立体式思维模式,如果你缺乏整体思维和分工概念,值得关注,本篇不加详述。

 

  3、监控

 

  有人执行就得有人监督,不仅要监督到位,还得控制执行力度,合称为监控。

 

  比如,你安排客服将这个宝贝的所有问题聊天记录(咨询未成交的)复制在WORD文档里,取名“时间_顾客数量_客服名称”每天上午统一将昨天的交到你手中,并在末尾自行总结没有成交的塬因各分为哪几项。

 

  这个看似简单的安排大多数网店都执行不到位,在峻伊和小伙伴们指导的卖家中,这项工作是必须得做的,起初卖家朋友执行都有困难,但当他们尝到了这种方法带来的效果之后,就显得非常的高兴,并且执行越发的到位、勤恳、有效果。

 

  只有不断总结顾客的问题,优化描述、客服话术用语和相关问题对应的宝贝问题,一个宝贝才能真正发展优良。

 

  如果你一直这样反复认真的总结宝贝的聊天记录,对症下药,你的宝贝描述和针对这款宝贝的客服话术等将越做越完善,转化率会非常之高,远远超越同行。这是我们一直在做的事情,很见效,值得一试!

 

  4、优化

 

  如同上一点所说,和顾客在聊天中出的所有问题,你都提出更好的解决方案,方案好不好用一个标准答案去衡量----顾客是否满意?满意就是好,不满意就是不好。

 

  这里有一个小技巧,把自己代入到顾客的角色,想象你和卖家出现这类问题后,卖家如何解决,如何为你服务,你才会感到满意呢?静下心来,让大脑慢慢进入顾客的角色,没法进入吗?听听巴洛克的极致选集,对进入工作状态极有帮助!

 

  5、坚持

 

  坚持是把双刃剑,一边是成功,一边是失败,虽然失败是成功之母,但很多失败不会给你重来的机会。如果你想这个差异化点子直通成功大门,上一篇讲的判断力很重要,否则坚持只能换来更深的泥沼,越陷越深,资金断裂、货物滞销、人心涣散,一大堆的问题只能选择崩溃。

 

  在执行力这5点中,小编觉得最重要的就是坚持,只有坚持到底才是胜利,分销系统抓住这5点执行力就能成功实现差异化。

文章来源:https://www.hishop.com.cn

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