如何选择合适的电商ERP管理软件

　　电商ERP管理软件的主要功能是能为卖家/品牌企业在做电子商务中各部门间信息透明互通、提高管理水平和效率，从而使得企业资源的最大化利用。但当真正涉及到电商ERP管理软件时，很多卖家/品牌企业却并不清楚如何选择一个电商ERP管理软件，电商ERP市场鱼龙混杂，价格落差悬殊，软件质量参差不齐，本文将根据卖家所处的不同阶段，用一些通用易懂的原则分析供卖家/品牌企业根据自身的侧重点借鉴、评估和选择。

　　原则一：提高电子商务管理效率和企业资源最大化利用

　　效率低，投入的人员就要更多，成本就会更高，订单量少的时候成本还差别不大，在活动或者营销订单成倍增加的时候，人力成本也就将成倍放大，给企业带来较大的损失。

　　效率高，那么同样人力成本的情况下，DSR中的发货速度得分相对来就会更高一点，店铺搜索排名也会更有竞争优势，顾客收到货物天数就能更少一些，客户体验可以更好，当然客户粘性必然会更强一些;另外，客服和仓库工作人员使用起来也得心应手些，会让他们更轻松的投入到服务客户的工作之中。

　　效率主要看以下3点：

　　1丶软件功能 首先，通用功能使用较多，如采购、收货、打单、拣货、退货等，软件中所体现的运营流程、规范均为商家通过较多时间和案列摸索不断优化得来的，功能、流程、界面设计是否方便使用?因此商家如果用好是可以提高自己店铺的运营水平，了解电商ERP管理软件功能点以及背后的价值能帮助卖家/品牌企业提升运营能力。

　　2丶运行速度 软件运行速度对效率的影响也非常大，越是订单多时，速度也越加显得重要。

　　3丶稳定性 稳定性好的软件出故障的概率会要小很多，平均故障时长也会更短。如果一个店铺一年中有几次发货延迟比较大，顾客的满意度就会急剧下降。

　　原则二：减少差错 差错会给卖家带来额外成本，以下几点如果控制好的电商ERP管理软件系统就会减少差错：

　　1丶靠严格规范流程操作，通过货位及条码管理丶称重校正等方式来尽可能减少错漏发比率;

　　2丶库存同步的准确性和及时性。库存不准一方面是人为流程的原因，另外一方面很有可能是软件自身的问题，市面上不少的软件存在这方面的问题;

　　3丶退货退款的处理，发货前需要能自动拦截退货退款订单，发货后需要有管理好退货退款的流程。

　　原则三：减少运营风险

　　客服将订单的优惠力度给的过大;电商ERP管理软件操作人员手工新建一个订单发给自己或者亲朋;很多类似情况的发生都会导致卖家直接的经济损失，电商ERP管理软件通过财务审核来规避这种风险。但是绝大多数软件都是要么所有的订单都进入财务审核，要么都不进入财务审核，这样财务审核的工作量太大，特别是当做活动的时候，单量很大，财务审核只能成为摆设。这就要求财务审核的订单能智能判断，将有财务风险的订单才进入财务审核，而绝大部分的正常订单直接走正常流程好了。这样才能让财务审核能真正的可用。

　　公司需要关注规模，发展趋势，财务状况等，最重要的要看团队，可以关注团队有没有高性能大并发丶大数据方面的经验，这样在数据量大了之后，软件表现还是会一如既往的稳定。服务体现在整个过程，售前丶售中丶售后。主要衡量指标：响应时间和解决问题的有效性。响应时间可以自己到网站咨询一下看看，解决有效性需要侧面跟其他卖家交流。 架构 系统架构很重要，但很多采购者没有能力做出专业判断，主要看是否该软件有提供给很多中大型商家使用，总体的评价如何。

　　价格 ,性价比大家必然要追求的。

　　评估性价比的标准是电商ERP管理软件的功能方面的差别所能带来的效率提升和差错减少节省的成本，跟软件服务费相比较。如果希望前面节省的成本更高，那么显然就应该选择功能更强大的，而如果单量比较小，平时用到的功能很少，效率不太重要，那么显然选择便宜的更划算一些。

　　总得来说，电商ERP管理软件的选择非常重要，一个好的电商ERP管理软件能让我们管理自己的店铺更轻松，让运营也如虎添翼，一个不好的电商ERP管理软件却会成为我们店铺发展中的障碍，选择的时候多听丶多问丶多动手丶多用心就一定能选择到一个适合自己的好的电商ERP管理软件。