商城类电商软件及服务提供商--HiShop海商,欢迎您!
随着新零售模式的发展,互联网技术逐渐的渗入我们的生活中,改变了我们的消费方式。传统的传统零售在冲击之下岌岌可危,商店零售系统成为了救命良药,那么商店零售系统是如何帮助商店实现数字化管理?下面就由海商小编为你解答。
目前,越来越多的实体门店青睐于自助服务,如超市的自助购物、饭店的自助点餐、自助买单等,无不依赖于商品的数字化。然而数字化的背后仍隐藏着另外的信息流,就拿自助买单来说吧,可通过消费者买单的数据,实时进行分析,针对不同年龄段、不同年龄段人群消费情况、会员是否被激活、使用的比率如何等等。
将消费者喜好转化成数据,将每天进店人数、买单数、消费金额、男女老幼的比例等这种日复一日、年复一年的庞大数据做好管理,并从中提取有价值的的信息是数据应用的根本。
有了商品数字化的基础,一切围绕经营的服务信息化就有了可能性。实体门店可以通过二维码作为服务入口,顾客实现自主点餐、自主买单、会员卡充值等服务,顾客到店里消费,只需通过扫下二维码,便可实现手机自助点餐、自助买单、会员卡自助充值等功能,消除顾客在高峰期需要等待点餐、排队买单的痛苦。
此外,二维码中除了以上自助功能外,还推出了更多服务项目,如呼叫服务员、商家推荐、评价、趣玩等功能,不仅提升了门店的服务价值,还增加了顾客的满意度。同时也增加了客户的粘性,成为二次消费的潜在客户。
通过基础的服务,可以掌握顾客数据,对客户进行定量和定性分析,为他们贴上不同的标签,精准推送各类优惠券、活动海报等。数据处理的意义在于精准化营销,一方面可以帮助顾客过滤海量信息,真正获得自己有需要的;另一方面让店内所有商品活动都有曝光的途径,并找到真正有购买需求的顾客。
新零售系统的出现可以有效的改善零售行业的问题,便捷转化数字化管理,帮助商店完善新的消费方式,帮助商店的曝光度,客户的粘性度。以下就是海商小编的全部分享,希望可以改大家帮助。