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2018年即将结束,在最后一个月里,丁磊从年初就说起的网易严选线下店终于要开张了。时间定在12月18日,地点选在杭州解百购买广场。虽然不像嘉里中心、万象城那样年轻时髦,身为杭州老牌商场的解百胜在地段,靠近西湖,盒马鲜生也把营业面积近万平的旗舰店开在了同一个商场里。
网易严选线下店位于商场一楼,店面临街,占地300多平,旁边是HM和优衣库。很显然,网易严选第一家店是被这家老牌商场当成了主力店引进。只是对于网易严选开店的“第一炮”来说,这个面积着实不算大。
在网易严选的开店规划里,300平大小为标准店,800平以上的是旗舰店。即将开出的第一家店对严选的意义更多是“打样”,为线下零售积累经验。 据36氪了解,受面积所限,这家标准店目前容纳的SKU为一千至两千个。目前网易严选SKU总共接近两万个,只有销量被验证过的商品才有资格在寸土寸金的线下店占据一席之地。所以在线下店里,珐琅锅、行李箱、床品四件套、颈枕、鲜果冻将被摆在显眼位置——这些都是严选App里用户评价超过2万的爆品,其中鲜果冻已经有接近17万条用户评价。
在此之前,网易严选最接近线下零售形态的是与亚朵酒店合作的联名酒店。在无印良品开了自己设计的酒店,亚朵说出知乎酒店、云音乐酒店等一系列IP故事之后,严选酒店的热度逐渐平复。但在去年夏天,一家精品电商选择与酒店合作还是一种比较创新的做法。
在严选与亚朵联名的酒店里,大堂和某几个特定的房间都被设计成商品的展示空间。贴合酒店的场景,在这家酒店里展示的多半是四件套、零食、电动牙刷等品类。比起零售场景里让人头疼的动线问题,酒店场景下更为关键的是让住客在住宿的时候操作到严选的商品。在封闭式的酒店空间里,要做到这点并不算很难:酒店床头摆着香薰机,欢迎果盘里放着严选鲜果冻。如果体验后感到满意,住客可以立刻在严选App上下单。
深度体验区事实上更像宜家的样板间,分为会客区和卧室等,只不过面积更加迷你。严选畅销的四件套、沙发、桌椅等都被摆进了场景里——是的,经过两年的发展,这家精品电商除了卖毛巾、肥皂盒和电动牙刷之外,也在卖单价5746元的真皮沙发。虽然严选方面始终没有单独透露过家具的销量,但是网易严选CEO柳晓刚和副总裁石闻一在曾经在不同场合表示过家具和服装是过去一年里营业额增幅醒目的品类。
不同的是,服装在严选的首家线下店里不会有专门的货柜展示,只有少数几样货品被放到深度体验区里。对刚开始做线下零售的严选来说,SKU繁杂的服装区是下一阶段的事情。