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因而,在电商研究中心主任曹磊看来,阿里巴巴一直要做数字经济的商业基础设施,今年的天猫双11,阿里巴巴数字经济体内的更多业务全面参加是必然。“双11,是一场大协同,对阿里来说,也是很好的磨合与练兵的机会。不同的业务,从不同的场景,去触达和服务更多的用户,去影响更多业态的商家。”
不过,不可否认的是,在天猫双11行至第十个年头之际,天猫最大的压力要面对的是如何持续地给用户给商家创造惊喜,如何调动起更大范围的消费者情绪。2009年,天猫双11的成交额是5200万元,到2012年的191亿元,再到2017年的1682亿元,不断刷新纪录,不过其增长幅度却在不断的放缓,由2010年的177%下降至2017年的39.4%。
另一面,一直对电商念念不忘的腾讯正凭借智慧零售的方式切入,不仅在2017年通过入股将京东和唯品会两大电商网站纳入旗下阵营,而且还斥资入股永辉便利店及家乐福、步步高、海澜之家等线下商超实体,以及通过“资本+流量”的投资方式形成与阿里巴巴的新零售对垒阵营。
此外,由腾讯作为第二大股东的拼多多成为最大的黑马—成立仅三年即成功上市,用户超3亿、市值近300亿元,而拼多多的成功也证明了在本以为饱和的电商领域,还有一块潜力无限的下沉市场。
如何破局,曹磊向年代周报记者指出,天猫可以向三个方向开拓:一个是下沉,覆盖更多的三四五六线城市;一个是全球化,从中国市场走向全球;一个是新零售,从线上为主,走向线上线下一体化,“这些都是获得更多用户、获得更大市场的手段,也是天猫一直在拓展这三个方向,而此次双11,天猫就大力推出了农村淘宝”。
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