新零售风口下，家居行业也在这条道路上不断探索，在众多家居企业纷纷试水新零售的同时，也有部分企业表示不看好这条赛道，那么家居行业的发展趋势到底怎么样呢？

 

早在年初阿里巴巴联合多家机构战略投资居然之家之前，已有众多家居行业的领头公司纷纷试水新零售，不论是尚品宅配、索菲亚这些家居品牌实体店，还是居然之家、红星美凯龙类的大型家居卖场，一场基于数字化、场景化的线下实体店改造正迅速席卷而来。不可否认，新零售之风已在家居行业吹开阵阵涟漪，且有掀起一场狂风巨浪的势头。

 

客观来说，新零售概念从马云口中蹦出到市场落地前后不到两年时间，何以有如此大的魅力吸引了众多追随者。通过采访业内人士，总结了以下最主要的三点原因：

 

1、多业态融合，场景化布局，消费者体验升级

新零售家居最直接的体现之一在于流量入口即实体店的改造，其共性之一是多重业态的组合和场景化的布局，目的是增加消费者购买体验从而促进消费体验升级。居然之家在卖场开辟儿童乐园、生鲜、影院等餐饮和休闲业态，尚品宅配超集店在店内设置书吧、咖啡吧角落，这些高频次跨界业态的集合给实体店和卖场带来了客流量的提升，解决了传统家居实体店低频消费、获客投入高的困局。

 

此外，一些新零售家居实体店十分注重样板间的空间重构和场景升级，按照消费者性别、年龄、个性特征、居家风格等多个维度，打造与消费者客群定位完美贴合的消费场景。比如针对都市白领群体样板间会配备时尚潮流的3C产品，桌上摆放红酒、花卉等精致物品彰显年轻品位，角落放置简单的健身器材，呈现出消费者梦想中的居家场景，消费者在这样处处精心布置的场景下，很容易沉浸在这样的“圈套”中，顺其自然产生消费行为。

 

2、新科技赋能，大数据精选，精准描绘用户画像

在人工智能、大数据等科技因素日益发达的当下，越来越多的新零售家居实体店借助科技的力量进行软件升级，采用智能设备吸引消费者新奇体验，同时收集数据，描绘精准的用户画像，让实体店在选品上做到对用户了如指掌，由此大大提升消费者到店率和成单率。

 

例如曲美家居和采取和京东合作的商业模式，线上线下打通双方会员软件，货架上每一款商品均是从京东后台数据库进行严格筛选之后再摆放，店内角落不起眼的智能探头、TAKE技术等科技仪器无形中记录了店顾客的年龄、性别、喜好等数据，从而使得实体店可以适时进行商品的更换和库存的调整。在科技的强大赋能下，新零售家居实体店像长了一双眼睛，能够洞察消费者内心，懂其所需，知其所想。

 

3、消费升级，高性价比打造品质生活

当下新一代年轻群体正逐渐成为消费主力军，消费观念的升级和改变促使家居消费由低频慢慢向高频转变。尤其是在北上广深等一线城市，大量80、90后年轻人选择在城市独自生活，这些群体的消费特征大体表现为少量、高频、高质，偏向选择符合自己生活风格和喜好的产品，对于品牌反而不是那么重视，由此也催生了小米有品、淘宝心选、苏宁极物、有生品见、NOME等一批生活新零售家居品牌的诞生。这些主打高颜值、高品质、高性价比的生活家居小物件成功俘获了年轻消费者的心，兼具设计和品味的“严选商业模式”正在成为新零售家居的发展未来。

 

这与红杉资本中国基金合伙人王岑在2018 GIIS中国家居家装产业创新峰会现场提出的观点不谋而合。王岑表示，在消费升级的大背景下，家居“小年代”即将来临，在家中卧室、厨房和客厅里的小东西会越来越多，家居产品从低频耐用转向中高频快销，从而出现了类似以上囊括品类多、包含品牌杂的新零售家居公司。

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