解析B2C电子商务推广所遇到的困境

如今，只要有台能联网的电脑，轻轻点击鼠标即可将互联网的世界尽收眼底。互联网时代的来临推动了电子商务的高速发展。在电子商务环境中，企业不再受地域、时间的限制，依托网络交易平台就能完成商务活动，企业间的交易效率明显提高。但，随着电子商务的蓬勃发展和交易量的大幅上升，单纯利用网络交易平台完成商务活动这一模式的局限性也日益凸显。诚信问题已成为制约B2C电子商务发展的瓶颈之一。

    截至2011年6月底，中国网民规模达到4.85亿，较2010年底增加2770万人，增幅6.1%。郑州网站推广专家圣炎科技认为在这近5亿网民的背后，新的网络信息传播正在普及，新的网络商业模式正在诞生，新的网络生活方式正在成长。

　　困局一：电子商务信用认证的时效性弱。线上B2C电子商务平台用户既包括买家，也包括卖家，用户质量直接影响在线交易的成功率。与传统商务活动不同，B2C电子商务表现出信息量大、动态、实时的交易特点。但现实情况是，企业通过B2C网站提供的信用认证后，便可在约定期限内享受会员服务，即使中途企业的经营情况或信用状况发生变化，B2C网站运营商也很难察觉。可见，针对B2C电子商务的实时性特点，其信用档案也应严格具备时效性，并根据会员企业的变化情况进行实时跟踪、监测，及时更新信用档案，确保B2C网络交易的安全和高效。

　　困局二：网站对会员的信用认证缺乏权威与公正。目前，绝大多数B2C网站采用会员制发展模式，其主要收入来源仍是企业交纳的会员费，如阿里巴巴，但国内有些其他的B2C商家却已经摈弃了这一收费模式，线上功能基本免费。为保证交易安全，国内一些知名B2C网站开始尝试引入信用认证机制，为会员企业进行信用认证。然而，由网站自身开展的信用认证服务，其权威性和公正性很难保障。一方面，信用认证没有第三方中立机构参与，缺少监督力量，认证标准的制定随意性较大;另一方面，国内B2C网站竞争越来越激烈，尚未开展B2C业务的企业已成为各大网站争夺的目标，在以“信用”标准衡量企业去留时，“利”字当头的B2C网站很可能心存侥幸，准入不合格的企业。综上，引入中立第三方机构合作进行信用认证，是B2C网站突破困局的有效途径。

　　困局三：信用认证不能多个网站通用。上文提到的信用认证，多与B2C网站自身的会员业务捆绑，企业通过了甲网站的信用认证，再去乙网站注册，认证结果却不被认可。据了解，目前的电子商务行业并未形成标准化的认证机制，各大B2C网站间的认证结果不兼容、不共享、不通用。这样既提高成本，浪费资源，又增加了工作量，严重阻碍了电子商务的信用建设。鉴于此，整个行业亟需有一个第三方平台来提供支撑，在确保B2C会员企业诚信度和透明度的同时，实现认证信息的互通和共享。

　　困局四：交易主体的信息披露不充分。与传统“一手交钱,一手交货”的商品交易模式不同，电子商务是一种虚拟化、非接触的商业经济活动。商家通过B2C网站寻找商机，完成交易的前提是要充分了解商品和交易主体(企业)的信息。目前，国内大多数B2C网站的商品信息都非常全面，同时，这些B2C网站都能将商品按类别进行系统、详细、图文并茂式的划分。让商家可以迅速、便捷地获得商品信息，包括产地、品种、价格等。虽然如此，但大多数的B2C网站对交易主体，即商品的供应商的信息发布依然不充分。为了避免交易风险，商家们往往需要付出时间甚至金钱，在线下了解交易主体的基本信息，因而严重影响了B2C交易效率。国内B2C互联网商家提供的优质采购信息不仅能帮助商家了解商品信息，还能帮助商家充分地了解交易主体的主要信息。除此之外，一些及时通讯工具平台还能为买