在如今这个互联网信息时代,电商行业以及新媒体行业的发展如火如荼,直播带货这种卖货形式开始逐渐兴起,淘宝作为老牌电商平台占据了电商领域很大一部分流量,许许多多商家都开始做起了淘宝直播,然后有些商家在开展淘宝直播的时候发现账号被冻结,那是什么原因所造成的呢?应该如何去解决淘宝直播账号冻结的问题?下面就随小编一起来了解一下吧!
一、哪些操作会被冻结?
1、有的主播想照片不能放,那我将账户播报出来,这样都是不被允许的操作,直播的过程中能出现微信、qq、手机号码、二维码(包括淘宝系任何二维码)等连接或者字眼,淘宝官方一经发现,主播的账户会被进行7到30天左右的封号处罚,如果屡次违规的话,当然是永久封号处罚了。
2、在直播的时候,对于直播内容方面淘宝官方平台也有规定的,不能出现黄赌毒信息,女性用户在直播的时候也不能穿的太暴露,出现这种违规的话,主播的账户是会被做永久封号处理的。
3、有些新手主播,因为刚开始直播没有人气,播着播着就泄气了,不认真对待,在直播间中玩手机,不说话,或者短暂的离开直播间,这种情况也是不被允许的,也是淘宝直播的禁忌,一旦被发现也会面临封号的处罚。
4、淘宝主播直播时不能出现空播或直播时间过短,比如说开播30分钟,或者1小时就停播的话,是会被官方平台进行直播降权的,最好的直播时长是需要卖家用户每天直播的时间保持在8个小时左右,最好是8个小时以上,这样大家的直播才会获得官方平台更多的流量扶持。
5、在直播的时候不能出现开天窗的情况,就是主播不在现场,然后播放音乐或者是放张图片来充数,这种直播操作是会被官方平台进行处罚的,少则封号3天,多则封号7天一个月的。
6、引导不在店铺下订单的交易方式都是不被允许的,面临的处罚直接是封号,这种封号是永久性的,不存在7天或者30天这种封号处罚。
二、淘宝直播账号冻结怎么办?
1.如果是因为投诉等其他原因被冻结,冻结时间限制以后自动解冻。一旦商家被处罚,商家之前上传的所有直播通宝贝全部下线处理,并且处罚到期后不会自动上架,而需要重新手动操作重新上架。
2.如果是更为严重的情况,达到条件后可以重新申请。
申请直播权限条件需满足:
①店铺具有一定微淘粉丝量;
②店铺拥有一钻以上级别;
③直播平台也会结合店铺的老客户运营能力,店铺销售商品与主营类目匹配度以及店铺销量等多方面评估店铺是否有直播权限。若符合开通条件,页面会显示“确认开通”,点击后即可开通直播权限进行直播;若进入中控台提示暂无权限,建议可以在客户运营平台等地方注重客户的分类与运营维护,尽量销售与主营类目相符的商品。可以点击直播中控台。
综上所述,如今的直播监管政策越来越完善,各大直播平台都会制定一系列法规,因此对于淘宝商家而言,再开展淘宝直播的时候一定要熟知淘宝直播规则并遵守规则直播,如果不小心被冻结或是封停的话,损失还是比较严重的,毕竟得不偿失嘛。