移动化与社交电商给传统电子商务带来哪些机遇和挑战

　　HiShop最新消息，我们都知道随着手机移动智能终端的逐步推广与应用,社会生活逐渐移动化、社交化,在人们的日常生活中电子商务无处不在,虽然便利了人们的消费生活,但是虚拟的网络消费活动不可避免地造成了商品信息虚假。对于移动化、社交化影响下的电子商务的生态健康发展极为不利。那么，移动化与社交电商给传统电子商务带来哪些机遇和挑战!

　　(一)移动化与社交化给传统电子商务带来的机遇

　　①VR技术的成熟和广泛应用。

　　VR技术(Virtual Reality)是基于计算机及最新传感器技术创造出的一种崭新的人机交互手段，能够在多维信息空间上创建一个虚拟信息环境，使用户具有身临其境的沉浸感，这也是移动化、社交化影响下电商发展的新机遇。在移动化、社交化影响下，VR技术与电子商务的结合使得消费者群体有了更加便捷的购物消费体验，线上商城的体验与现实场景的体验有效结合在一起，进一步拉近了消费者和商家的距离。商家利用VR技术进行现实中相应商场的实景构建，消费者或者顾客利用比较常见的电子设备进行“逛商场”的体验，消除了时间、地点的限制，既便捷又能够真正满足顾客对于闲逛商场的体验，大大增强顾客对于商品的购买意愿，促使互联网的线上购物活动更受欢迎。

　　②“互联网+”的背景及趋势。

　　移动化、社交化的电子商务发展迎合了“互联网+”的这种趋势。在互联网广泛普及的大背景之下，电子商务进行广告营销方案设计及商品的推广策略时，可以有效结合移动终端和社交网络平台等工具或者手段。当前，越来越多的年轻顾客群较少通过电视、报纸、杂志等媒介获取信息，而是借助社交生活圈与移动智能终端满足自身所想了解的商品信息的需求，电商企业能够有效将自身售卖的产品特点与优势进行结合，在避免互联网线上渠道和传统线下渠道之间冲突的情况下，不断调整完善现有的不合适营销方案，确保营销方案的有效实施。

　　③社交媒体的普及及深入。

　　在社会媒体影响下，消费者已经不仅仅通过电商企业商家线上提供的产品信息与销售价格等介绍来选择商品，还会倾向于信赖来自其朋友、同事、亲人等熟人圈的消费建议，也就是说口碑式的传播方式对于是否选择消费有一定的影响，因此社区化的电子商务发展为消费者提供了便于分享和互动的线上平台，既方便了消费者的分享需求又有助于电商进行口碑宣传。

　　(二)移动化与社交化给传统电子商务带来的挑战

　　基于对企业互联网战略定位的思考，传统的电商企业经营模式主要是在线下完成销售这个过程，主要借助其长时间在线下积累的相对成熟、稳定的销售渠道、客户资源以及基于供应链视角的管理水平等多方面要素，最终形成了电商企业本身趋于成熟的一体化业务经营模式。这种模式虽然可以为企业带来长时间内相对可观的收益，但在移动化、社交化的影响下，电子商务需要实现进一步发展。一方面需要保证现有经营渠道及客户的有关利益，另一方面需要充分考虑电商领域的主要问题，并结合下一步发展中企业的新部署及“互联网+”思维下的新战略。总的来看，移动化与社交化给传统电子商务带来的挑战有以下几方面：

　　互动式社交电子商务的产品逻辑构架

　　① 首先，传统的业务模式不再满足市场发展的要求，电商企业需要进一步创新经营业务的方式。

　　基于移动化、社交化下的电子商务实现健康发展，创造电子商务的新生机，需要电子商务解决自身存在的不足。比如，用户利用手机遇到上网速度不够快、上网的资费相对较贵等问题，借助移动终端产生的安全性问题，支付过程中的安全保障、用户真实身份的验证等问题，以上这些问题都会制约着移动化、社交化电子商务的进一步发展。

　　② 其次，如何对线上和线下的不同资源进行有效整合也是挑战之一。

　　传统电子商务渠道主要依靠线下渠道实现产品的销售，转型到以线上渠道为主需要有效的方式来降低线上渠道对于线下渠道的冲击。因此，如何真正实现“1+1大于2”的效果，是移动化、社交化影响下网络购物平台发展的难点。

　　③ 最后，现有电子商务模式创新水平仍不高。

　　对于移动与社交相结合的电商发展模式而言，亟待发展契合移动化、社交化电子商务特点的服务模式，这也是当前快速实现电子商务健康发展的重要内容。因此，社交电商系统移动化、社交化的电子商务所需要提供的服务相对传统电商更加便捷与灵活。移动化、社交化的电子商务平台需要提供更加智能化、共享性高的推荐功能。同时，需要在移动终端上提供与客户需求相对匹配的商品信息，达到智能匹配、主动适应的要求。