一、管理订单的作用

　　订单管理主要是商家通过对订单明细的把控，更好地对每笔商品订单流程进行跟踪管理，使用户的物流服务得到全程监控，让物流信息更加清晰明了，有据可查。

　　订单管理一般包括：订单处理、订单确认、订单状态管理，包括取消、付款、发货等多种状态，以及订单出库和订单查询等。

　　二、操作路径

　　打开销客多后台链接：https://account.xiaokeduo.com/#/login，注册登录→订单→订单设置

　　1、【订单查询】订单的操作：发货、筛选、批量导出、详情查看、备注、标星等;

　　①按商品信息筛选：商品名称、商品编码;

　　②按买家信息筛选：备注名、昵称、手机号、ID;

　　③按订单号筛选：输入每笔消费的订单号，实现单个订单查询;

　　④按下单时间筛选：开始日期与结束日期;

　　⑤按订单来源筛选：目前所有来源端口都为微信小程序;

　　⑥按支付方式筛选：微信支付—小程序、货到付款、线下支付、到让付款、0元免支付、支付宝支付、余额支付;

　　注意：商家开启了货到付款，买家通过货到付款下的订单，货到付款/到店付款订单系统不参与钱款结算，商家自行与买家线下结算。

　　⑦按订单状态筛选：待付款、待发货、已发货、退款中、已完成、已关闭;

　　⑧按配送方式筛选：快递发货、同城配送、上门自提;

　　⑨按订单类型筛选：普通订单、拼团活动订单、砍价活动订单、限时折扣订单、积分兑换订单、定金预售订单、赠品订单;

　　普通订单：不参与任何活动、无任何标注的全部订单;

　　拼团活动订单：商家使用拼团功能，产生的拼团订单;

　　砍价活动订单：商家使用砍价功能，产生的砍价活动订单;

　　限时折扣订单：商家限时折扣功能，产生的活动订单;

　　积分兑换订单：商家使用积分商城，买家兑换后产生的订单;

　　定金预售订单：商家使用预售功能，产生的活动订单;

　　赠品订单：商定开启赠品功能，买家获得赠品的订单;

　　2、【查看订单详情】

　　筛选出各类型订单后，可查看订单详情，了解该订单物流进度及订单信息明细;

　　3、【标注订单】

　　筛选出各类型订单后，可填写订单备注或统一对订单进行标星，方便订单分类查询，备注信息仅后台可见，且订单发货后将无法再修改;

　　提示：

　　1.过期订单：可在订单-交易设置[订单流程]中设置拍下未付款，xx分钟便会关闭订单。

　　2. 在线退款或标记退款：卖家后台退款后，订单会同步到关闭订单列表中;微信支付自有订单，商家在微信商户平台退款后，需要手动操作“标记退款”。

　　3. 被取消订单：未付款订单被卖家或买家在后台取消后，便成为关闭订单。关闭订单目前不支持删除。

　　本篇内容就到这里了，点击查看更多文章：《【推客等级设置】，商家与推客间的重要枢纽!》