门店qsc是什么意思？

发布时间：2025年05月27日 11:05:37

　　对于许多店铺来讲，顾客对员工的服务态度的满意度会很大程度上决定对店铺的满意度，如果顾客对服务不满意，那么就算用优惠券去挽留，也不会有太大的效果。

　　这种观点在餐饮界比较盛行，可以说很大程度上决定了店铺的发展，这也是QSC概念。这种QSC概念是否只用于餐饮店?接下来，就让小编为大家分享一下关于QSC方面的知识。

　　QSC就是“品质”，“服务”，“清洁”的意思。其中Q是指商品质量(QUALITY);S是指服务质量(SERVICE);C是指清洁状况(CLEANLI-NESS)。

　　QSC是餐厅最基本的管理制度，而餐厅管理就是做到给消费者提供最优的产品的品质，服务和清洁，以提高顾客满意度，从而提高餐厅的营业额。服务质量既由服务的技术质量、职能质量、形象质量和真实瞬间构成，也由感知质量与预期质量的差距所体现。

【本站声明】 1、本网站发布的该篇文章，目的在于分享电商知识及传递、交流相关电商信息，以便您学习或了解电商知识，请您不要用于其他用途； 2、该篇文章中所涉及的商标、标识的商品/服务并非来源于本网站，更非本网站提供，与本网站无关，系他人的商品或服务，本网站对于该类商标、标识不拥有任何权利； 3、本网站不对该篇文章中所涉及的商标、标识的商品/服务作任何明示或暗示的保证或担保； 4、本网站不对文章中所涉及的内容真实性、准确性、可靠性负责，仅系客观性描述，如您需要了解该类商品/服务详细的资讯，请您直接与该类商品/服务的提供者联系。