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      激战正酣的线上商超大战日前进一步升级。近日,天猫便利店事业群总裁李永和在商家大会上宣布:“两年内实现覆盖3亿家庭用户。”看似波澜不惊的消息,却撩拨了不少人心。

      线上商超领域想象力是巨大的,据国际食品与消费品行业研究培训机构IGD研究显示,到2020年,中国线上便利店市场总体市值将达到约1800亿美元。将近两千亿美元的在线商便利店场,成为了“香饽饽”,但并不是每个入局者都能分到一杯羹。因为巨头的出现,所需要的供应链和物流壁垒在提升,让许多竞争对手望而却步或是停止退出。

      2019年的线上商超领域早已被京东和天猫两大巨头占领。近6年时间里,天猫便利店营业额增长了53倍。京东便利店自2017年起就进入了千亿年代,截至2018年,加盟京东便利店的自营品牌超过15000个,加盟的第三方店铺超过40000家。

      天猫的自信、京东的决心,似乎都在昭示着的“猫狗大战”又将在线上商超领域开战。曾经的“痛苦”已然成为线上便利店的爆点

      中国是在世界上比较迟引入大型便利店的国家。20世界70年代,超级市场被引入中国,当时还被称为自选商场。20世纪90年代初期,以家乐福为典型的外国的便利店开始进驻经营。2000年左右,各城市才开始普遍拥有规模型的便利店,用户开始选择离家近的大型便利店选购生活用品。

      随着互联网的不断发展,电商给消费者带来了一定程度上的高性价比和高效率,让消费者真正获得了“多、快、好、省”的购买体验,电商也成为传统便利店行业最大的竞争者。虽然线上商超领域的毛利率低、客单价并不高,不过面对用户增量放缓的趋势,互联网电商不得不重新审示快消品天然高频的价值属性。所以,继3C家电、服饰后,快消品也成为电商网站争相抢夺用户的新战场。

      一系列传统便利店面临的“痛苦”,比如出行购买不方便、产品种类少、服务系统落后等,都将成为线上便利店的“爆点”。京东和天猫也开始招兵买马,不断扩大自己边界来提高用户的购买体验。

      对于在线商超而言,竞争主要是围绕商品品类、费用以及物流展开。京东和阿里巴巴之间商超大战早已打响。2016年6月,京东宣布与沃尔玛达成深度战略合作,沃尔玛将获得京东5%的股权,而京东则将沃尔玛的1号店收入麾下。

      和以往京东和阿里巴巴争夺任何一个细分市场一样,费用战是绕不过去的。

      2016年7月中旬,天猫便利店在上海启动“双20亿计划”,用于消费者补贴与供应链、产品与服务升级;紧随其后,京东的1号店宣布未来3个月内投入10亿元,直接叫板天猫便利店。

      而京东便利店和天猫便利店的负责人也不甘示弱。

      在京东与沃尔玛达成合作之后,阿里巴巴便宣布任命江畔担任天猫便利店总经理,同时担任阿里集团副总裁。江畔一上任,便宣布天猫便利店已经是网上便利店第一,并将在三年内成为线上线下最大卖场。

      而一个月之后,2016年7月,京东便利店也喊话称,力争在三年内成为线上、线下中国商超领域绝对的营业额第一、市场份额第一和消费者满意度第一。

      两者的隔空喊话,引起了不少话题,结果如何咱们不得而知。但在2017年9月,京东在一次行业峰会上宣称:“无论是销量还是增速来看,京东便利店已经成为中国市场线上线下最大的便利店。”而到了2018年,天猫便利店和京东便利店开始拓宽自己的边界。

      2018年2月,京东以7.39亿入股步步高;2018年6月启动“京超计划”,用户在京东便利店下单,产品将从离用户最近最优的京东合作实体店(例如:沃尔玛)打包发出。

      2018年11月,淘鲜达纳入天猫便利店事业群管理,淘鲜达业务接入了包含大润发、三江、新华都、武汉中百等在内的600多个实体商超实体店。2018年11月,天猫便利店一小时达宣布接入饿了么配送。

      口水战已过去两年多的时间,在线上商超的拉锯战中,竞争的主角已经从京东便利店和天猫便利店的个体对决,转变为包含了线上、线下的生态合作伙伴的团体作战。

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