发布时间:2021-03-29 阅读: 作者:HiShop明娟
在过去十年里,由于流量成本高,用户红利从PC转向移动、从线下向线上、从中心城市向三四线城市、从新闻视频向网络主播,转化越来越难。此时,企业营销进入了从增量到存量的竞争时代。
在存量竞争的当下,挖掘老用户/联系人的潜在价值已经成为很多公司的共识,这也是私域流量流行的原因。
从营销的本质上讲,企业需要获得尽可能多、尽可能准确的流量。流量采集分为在线采集和离线采集。在线访问更多的流量意味着更多的广告,而更准确的流量意味着我要争取最好的关键字和最好的广告空间。但这背后有个问题。流量不等于保留。基本上,没有办法重用品牌,这就导致越来越高的客户获取成本。
能否帮助企业找到第二条流量曲线,探索新的、准确的流量?有一种流量,它有自己的信任属性,可以重复连接。它还可以实现网上交易,实现连续裂变,不断带来新流量。
这种依赖于人的新型流量是私域流量
在私域流量时代,每个人都是一个非常小的流量池。每个人的朋友圈都是企业的天然广告牌,每个人本质上都是超级导购员。就人的属性而言,人有温度属性、社会属性和信任属性。私域流量以人们的信任和口碑为基础,以人们为获取流量的动力,带来了大量的线索,同时,大大缩短了商务人员从见面到跟进到客户交易的全过程。
如何利用私域流量的概念和技术打造第二条增长曲线
建立私域流量池的第一步是如何提高用户的员工流量,明确产品价值。因此,用一套全员营销体系武装全员,统一营销是十分必要的。
通过制作一个智能公文包,将名片、宣传册、案例库、文件夹和销售人员经常使用的其他销售资料放在一起,所有这些资料都实现了数字化和智能化。同时,我们还配备了各种内容营销工具来跟踪客户,如文章、品牌海报、短视频等。这些内容营销工具建立了企业可以随时调用的营销素材库,降低了员工营销内容制作的门槛,提高了品牌和产品的推广效率。
对外宣传的材料与企业的商场/业态相连,企业的产品随时链接。当客户浏览内容时,他们可以下订单并完成交易。
在智能公文包和内容营销之后,我们发布了全员晋升系统,系统地实现了全员晋升。所有这些工作都是为了帮助企业改善员工流动,在任何时间、任何地点以标准化的方式引入产品价值,使产品清晰化。
第二步是如何利用好外部交通,找到更多线索。通过大规模技术帮助企业发展老客户、老朋友成为企业的合作伙伴,借助老客户、老朋友圈扩大销售影响力,借助人脉圈的口碑推广和激励驱动,创造线索。
全国营销系统考虑的是,在全员营销之后,能否请更多的人帮我不断地推广和介绍客户。这需要使用外部通信。
全国营销体系是帮助企业通过大规模的技术开发老客户、老朋友成为合作伙伴,借助老客户、老朋友圈扩大销售影响力,借助人脉圈的口碑推广和激励驱动,创造线索。
每个合作伙伴将有一套与相应销售绑定的内容营销系统(文章、海报、视频、直播等),
他只需要把这些专业内容放到他的网络里。雷达将实时反馈浏览器的行为轨迹,筛选出准确的线索并推荐给跟单员,跟单员完成对客户的跟踪和转化。
为了实现全国营销,我们需要解决一些问题:比如销售跟踪客户流程信息的透明度不够,合作伙伴不知道销售的关键跟踪信息,不知道最终能否成功,所以我们建立了一个连接合作伙伴和客户的实时交互系统跟单销售;有了实时的利润回报,合作伙伴会有更大的推广动力,我们建立了合作伙伴的实时激励和阶梯式奖励制度,我们建立了利润分成制度,支持合作伙伴在线提成。
所有这些工作都是为了激活更多的私域流量。越来越多的私域流量,越来越多的人会推荐给你。这就是全民裂变成长的逻辑。
最后,建立一个私域流量池是一个中长期的工程,需要有好的工具和方法不断地进行。在这个过程中,公司最高层的参与往往决定着公司的成败。
因为私域流量并不是简单地被赋予一种新的能力,私域流量的文化、意识和思维方式需要在最高层次上进行实践,才能渗透到组织体中。
相信在全国联动、信息互通、资源共享的大背景下,充分发挥组织优势和激励机制,将使私域流量的效果最大化。
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