发布时间：2021-03-22 阅读： 作者：HiShop明娟
私域流量是用户可以自己使用的私人流量，基于微信群、公众号、朋友群这类的用户关系，当然也能在其它自媒体平台互动的用户类，那么私域流量的具体有哪些作用呢？
1、 防止客户流失
私域流量与客户的交互越多，客户的信任就越稳定，客户流失的可能性就越小。消费后，顾客可以通过私域流量与门店进行互动，也可以在会员群中参与活动，这样就容易与门店建立更深层次的信任感，很可能成为回头客。
2、 塑造店铺形象
一方面可以让顾客更清楚地感受到店内的服务;另一方面可以通过与老用户的沟通，增强顾客对店内的认可和信任。而且，老用户的口碑和描述往往比店家自己的口碑和描述更容易让顾客信任，获得新老顾客的认可。
3、 提升客户价值
在私域流量中，店家可以免费、直接、多次联系客户，通过店家自身塑造的形象给客户留下良好印象，增加客户分享，提升用户终身价值。
4、 提升客户附加值
“私域流量”的运作形成对店铺的忠诚度后，很容易带来口碑效应。
比如，你如果想要吃小龙虾，正好询问朋友，他们给你推荐的一定是自己去吃过，并且感觉还不错的店铺。这就是老客户的价值所在，它不仅可以给您带来良好的口碑，而且可以推荐新的客户。
5、 低成本，高流量
在公域流量市场中，流量媒体越好，竞争越激烈，价格越高。相对而言，内部员工、粉丝、品牌忠实者、渠道合作伙伴等群体更容易建立合作关系，以百分之几甚至更低的成本获得流量。
有人质疑这种流量的有效性，理由是：员工应该负责为企业做宣传，更不用说他们应该做宣传;这个群体获得的流量无法与社交媒体相比，主要是因为它覆盖了不同的人群;让员工引流会引起反感。
这些问题看似合理，但“流量”本身没有高低之分，也没有你我之分。每个人都通过不同的渠道获得信息，无论是你的产品还是其他产品。
私域流量和公域流量都应该受到重视，只是它们的功能和效果不同，价格也不同。
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