发布时间:2021-03-18 阅读: 作者:HiShop明娟
在新媒体时代,大型公域流量平台已经成为许多企业和企业家实现商业成功必须依赖的载体。公域流量是否可以用于自己的目的是一个关系到成败的重要问题。
在将公域流量转化为私域流量的过程中,企业和个人必须解决两大问题:一是为什么要将公域流量转化为私有域流量,二是转化的标准过程是什么。
为什么要转变
公域流量是指商家通过淘宝、京东、拼多多、携程、大众点评、美团、饿了么、猪八戒这些平台获取流量进行销售的模式。
这种平台的特点是流量属于各个平台,商家通过搜索优化、参与活动、消费促销费用、使用促销活动等方式获得客户和交易。公域流量运营的核心是掌握平台规则,按照平台的发展规律进行运营。
私域流量相对于公域流量。使用私域流量模型有很多优点。
1、直接降低营销成本
在过去,当用户购买时,企业与他们没有主动的“联系”。例如,淘宝卖家通过付费直通车带来客户。购买后,客户返回平台。他们仍然属于淘宝用户,而不是商家本身。
如果你在微信或微信群中增加1万个客户,他们愿意加你,并且信任你。跟进推出新产品,做活动,你有自己的免费推广渠道,你可以直接把信息推给他们。
2、防止老客户流失
今天的竞争非常激烈,你们竞争对手的新客户很可能是你们昨天的老客户。只有通过产品来连接客户,这才是停留在买卖关系层面上的。
客户一旦购买了我的产品,在我们的VIP客户群中,他们经常参加活动,偶尔也喜欢互动,这不仅仅是一种产品销售联系。
3、更多帮助塑造品牌
通过构建一个私域流量池,客户可以感受到企业的服务,同时与其他客户进行交流。它还可以从别人的口碑中提升自己的品牌知名度。这将形成叠加效应,其效果是企业自身客户教育的100倍。
转化的标准流程
1、用什么平台
常见的流量获取平台:微博,现在有抖音/快手(视频形式)、微信公众号(写文章)、知乎(回答问题)、小红本、简书等。
私域流量的转化不是所谓的“速成”,也不存在“速成”。相反,“速成”肯定存在一些问题,平台的运作必须依靠长期不断的积累。例如,公众号文章需要长期输出。文章的质量非常重要。如果质量大于数量,就没有太多的官方说法。如果我们知道官方的说法,就必须有一个水平、一个观点和一个视野来吸引粉丝。
2、内容是什么
这是非常重要的。比如说什么抖音粉丝不多,但为什么转化率这么高?因为发都是比较专业的,硬核能力在于你的专业度,所有的咨询都需要转移到微信上(微信是可以控制的私域流量,强关系链接),所有的立足点都是微信。
3、线上成交客户的形式
微信语音(仅当客户不愿意视频时才选择)
微信视频(第二选择)
腾讯会议(最好用这个,打开相机播放ppt)
这些基本流程是将公域流量转换为私域流量所必需的,也是成功转换的基础。在理解了转型的重要性和基本过程之后,就可以真枪实弹的开始了。
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