发布时间:2021-03-08 阅读: 作者:HiShop明娟
许多人对私域流量都有所误解,他们认为这是一个简单的营销概念,只是重新包装,有些人甚至认为私域流量是微商,其实并不是这样的。
企业私域流量属于可以免费访问和使用的用户,在微信群、微信个人号等有一定的封闭空间。
严格来说,私域流量不是一种工具,而是一种机制、一种思维方式和一个综合的运行体系。
企业为什么要做私域流量?
1、随着流量红利的消退,网络网民趋于饱和,基于流量盈利模式的红利逐渐消失;
2、获取客户的成本仍然很高,远远超出了大多数企业的范围;
3、随着流量获取难度的增加,私域流量逐渐成为企业、商店、团队或个人的重要资产;
4、移动互联网时代,熟人之间的信任关系和互动越来越强;
建立私域流量对我们有什么影响?
1、打造精准客户鱼池,积累精准目标客户
2、通过客户需求,建立不同需求的客户群矩阵
3、过朋友圈和社区运营,实现网上交易转化,增加销量
实体店老板都知道,影响消费的因素有三个:地段、商品和促销。
地段是一个非常客观的因素,一个地理位置非常好的店,只要产品好,就不缺顾客。
商品是指我们的产品。如果你开了一家餐馆,你的商品就是菜是否好,服务是否周到。
促销就是我们的活动。所有的企业和组织,甚至小商店,都会做一些活动来吸引顾客上门消费。促销的两个重点是上门和消费。以餐馆为例,最常见的活动有充值XX元送XX元或充值送饮料等;
那么,以上三个因素要解决哪些问题呢?
消费所有活动的最终目标都是让顾客消费!如何让你的顾客上门消费,下次主动出击?这需要从每个老板的思维和认知上加以解决。
许多企业主都在运用流程思维来经营自己的企业或商店,流量思维就是用各种方式把用户引流到你的商店里,通过活动鼓励顾客消费。
此时,传统流量成本越来越高已是不争的事实。低成本流量是所有企业的目标。然而,低成本的流量在哪里?当然,这是在你自己的私域流量!
把你的新老顾客、到店客户统统都引流到你的个人微信号里!
如何做到呢?有以下两个步骤
1、终端导流
建立私域流量的第一步是建立自己的流量池,流量在哪里?当然,这是你可以接触顾客的地方。
2、线上运营
如果你认为把客户引导到微信是可以的,那你就错了!渠道只是第一步,下一步就是通过运营进一步联系客户,改善与客户的信任关系,为客户的下一次消费做好联系和铺垫。
有两种操作方式,一是朋友圈的运作,通过不断提供有价值的内容,客户可以提高他们对您的信任和粘性。做好个人品牌建设,包括你的定位、形象设计、运营内容定位和策划等
线上成交的基础是信任。我们有许多人是从离线渠道。我们有一定的信任基础,但这是不够的。我们必须加强自己的知识产权和品牌,并继续塑造自己的形象,以深入联系。这样,我们对你的信任是无懈可击的!
第二种是社区经营,它有两种功能。
首先是促进信任。简单来说,就是把你的客户拉到一个微信群里,通过内容的输出和群氛围的对比渲染,在你和客户之间建立一个非常好的关系纽带,让其他客户增强对你的信任,为第二个角色铺路。
第二个功能是在线交易。这里的网上交易是客户通过社区运营在微信群中购买您的产品或服务,直接支付的形式。
总结:
实际上,企业需要努力做私域流量。他们需要一个了解用户操作并善于用户操作的人,需要形成IP。
很多私域的流量播放不是在流量中丢失,而是在用户关系的维护中丢失。当我们有了一定的用户群后,后期的关系维护是一项微妙的工作。我们可以通过社区、朋友圈、活动或服务来运营和留住用户,依靠服务实现转型。
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