私域流量的留存裂变有哪些秘诀？

　　随着流量红利的逐渐消退和获取流量成本的快速上升，在互联网技术消费的下半年，私域流量成为越来越多知名品牌关注的焦点。

　　在知名品牌的社区营销圈内保持私域流量。知名品牌可以在不支付流量费的情况下，根据圈内要求，专注于打造有特色的商品或服务，并根据提升客户体验获得高额溢价，实现互利共赢。

　　然而，现实中，很多知名品牌都把重点放在创建私域流量上，而这通常是浮在表面上的。他们只专注于“拉”客户进来，而忽略了之后的许多工作。

　　那么如何真正实现私域的“保留”

　　让我们从三个方面举个例子，看看一些成功的知名品牌是如何轻松利用私域流量的

　　1、依靠人物之间的关系

　　在海外走红的李子柒在各大网站拥有8000多万粉丝，在客户心中创造了“山水田园”风格的独特人物关系。

　　李子柒天猫店中，三包裝的螺狮粉促销价39.7元，月销已超出150万份。光凭这一款产品，该店铺一年GMV就能突破7亿rmb。比较之下，别的知名柳州螺蛳粉的销售量考试成绩相距较远，螺霸王同规格的月销售量5.5万+;好欢螺销售量30万+。

　　私域流量的上升反映了消费者与知名品牌之间的情感联系。粉丝们喜欢李子柒，所以他们喜欢这个名牌的产品，然后他们就有了一个粘度高、购买力强的消费群体。

　　一个好的知名品牌通常有一个独特的性格关系，这将带来记忆点建立的客户。第一步是运营私域流量，打造温馨难忘的知名品牌。

　　2、互动交流、倾听和满足需求

　　同样是网络红人的牛奶乐纯在筹备期间吸引了3000名粉丝，并进行了MVP测试：每天制作100盒酸奶，邀请粉丝尝试，第二天根据反馈数据对100盒酸奶进行改进。

　　现如今乐纯依然采用“客户共创”的方式，即粉丝进行产品开发和网上投票，明确提出新产品开发的思路，参与产品包装设计，促进产品的不断升级。

　　在这种情况下，有两个关键字：交互式通信和请求。私人交通的本质是经营者与人之间的关系。

　　为了与客户建立情感联系，我们需要经常互动。然而，互动传播并不是不断拉拢群体杀戮和发布广告，这会导致顾客之间的冲突。

　　我们来讨论一下乐纯是怎么做的。根据内侧、网络投票、提艺术创意等方法，与粉丝维持高频率互动交流，让客户更有参与性。另外，由于粉丝的反馈，乐纯掌握了用户的第一手需求：顾客最喜欢什么，最讨厌什么，想要什么名牌新产品。

　　满足需求是吸引顾客的根本。利用私域流量池中客户的反馈和数据信息，知名品牌可以预测产品是否会流行，如何优化现有产品，哪些产品可能成为流行产品，哪些产品不适合再投资。

　　3、忠诚用户推广

　　近年来，吃燕窝已经成为很多女性喜爱的养生方法，尤其是鲜炖燕窝，像小鲜炖燕窝一样有着潜在的库存。两年增长超过150%，鲜炖燕窝销量连续三年居全国第一。小鲜炖品的再购买率得到了业界的一致好评，目前仍保持在50%以上，20%份额的客户贡献了70%左右，是一个巨大的效益。

　　优质老客户的品牌忠诚度非常高，在塔巴，维持老客户产生的利润高于新客户。值得一提的是，忠诚的老客户会继续自发推广知名品牌，产生大量客户，以降低推广成本。老客户也有优势。由于老客户对商品和服务的高度认可，他们对价格的敏感度较低，对新客户的评价也较高。

　　忠诚用户的价值显而易见。他们不仅有能力和愿望不断付出，而且不断帮助知名品牌自发地维护企业形象。知名品牌应该从私有域名流量池中创建忠诚用户。根据日常业务重点，与客户沟通，创造联系机会，如新品新闻推送、主题活动互动交流、干货知识内容或日常生活分享、推荐激励对策等，激发客户向忠诚用户发展，强化私域流池，促进私域流发展对知名品牌的生存与裂变。

　　4、总结

　　以上三个层次的案例表明，私域流量的运营维护首先要以其独特的知名品牌特色吸引客户，然后构建强大的社会关系，以商品和服务吸引客户，并完成消费、裂变、购买率和持续转化。它不是简单的引流、留存、转化和购买率，而是更高维度的关联维护，就是通过打造知名品牌，根据产品和服务创造财富，为前台接待员提供颠覆性的创新。这是为了促进与顾客的交往，完成顾客在知名品牌社区营销圈的合理运作。这是私域流量运行的根本，才算是真正的保证了私域“留”量。